Não recebi o produto

Um pouco cara

O atendente parecia não estar em dia muito bom. Achei a loja meio bagunçada mas dá pra comprar tranquilo lá.

Muito boa

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Foi a primeira vez que comprei no site da Casa e Vídeo. A loja não tem um bom pós venda e é desorganizada. Recebi meu produto com defeito e, no oitavo dia, entrei em contato através dos canais da loja . Não obtive retorno. Insisti por vários dias sem sucesso até que, por último, consegui atendimento via chat (tempo de espera extremamente demorado). A atendente do chat mal treinada, sem conhecimento dos direitos do consumidor, me mandou acionar a assistência técnica, dizendo ser a política de troca da loja. Após acionar o "Reclame Aqui" tive um bom e rápido atendimento, porém o produto chegou arranhado. Para evitar maiores transtornos, desisti de contactar a loja novamente. Não voltarei a comprar novamente e nem indico para ninguém.

Comprei on-line p agilizar meu tempo, qdo cheguei p retirar foi uma demora horrível! Atendimento complicado !! Compro on-line e retiro p andar mais rápido mas me arrependi , demoraram muito p resolver e me entregar o produto! Precisam ser mais ágeis na loja! A menina disse q o sistema precisava liberar , mas a nota já estava impressa e o pagamento realizado , vcs precisam resolver isso . Um absurdo.

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