Minha compra não chegou, não fizeram meu reembolso Péssimo atendimento

Ainda não recebi meu produto. Ele se encontra na loja das Casas Bahia da Av. Vinte e Dois de Maio, s/n - Centro, Itaboraí - RJ, 24800-065 desde 14/04/25 e não foi coletado pela transportadora. Fui a loja, em 19/04/25, confirmei com o responsável que o produto está lá, mas não pude retirá-lo. Desde então tento uma solução para o problema sem nenhum retorno da Casa&Video.

Não recebi o produto até hoje

Pós venda é simplesmente HORRÍVEL! Minha compra atrasou mais de 1 mês na entrega e a empresa não tentou me ajudar em nada! Tive problemas pra entrar em contato com a empresa todas as vezes que tentei, ou o atendimento online por whatsapp me deixava esperando por mais de 1hr e quando um atendente respondia eles ficavam na conversa de 2 a 5 minutos e caso você não respondesse já encerravam ou por telefone demoram uma eternidade ou simplesmente não te atendem.

Bom dia,eu não recebi o meu produto já avisei

Simplesmente a empresa vende os produtos, cria expectativa aos consumidores e dias após a compra coloca a culpa nos "parceiros " e descumprem o acordo de compra. Esquecendo que por mais que os produtos sejam dos "parceiros " , ela é responsável pela negociação.

As atendentes do nova america foram horríveis e quando abri a caixa a panela de pressao estava amassada, infelizmente demorei um pouco pra abrir e acabei perdendo a garantia da loja pois a panela era de presente.

Infelizmente não tenho avaliação desta loja primeira e última vez que compro está rede de loja e não índico a ninguém.

Comprei um bicicleta e loja mandou uma calculadora e após diversas tentativas de troca dos produtos ela cancelou a compra. Parece história inventada, mas é verdade

Não deixou comentário para esta avaliação