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Casa & Video

4.4/5

26705 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

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Avaliada por 26705 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Comprei um microondas veio amassado, estou a 1 mês tentando resolver e até agora não vieram fazer a troca. O prazo para a coleta só aumenta. Não indico ao meu pior inimigo.

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Comprei o ventilador , veio quebrado ! Estou até hoje tentando resolver a troca , e não consigo desde do dia 14/10/25

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Péssimo atendimento. Péssimo pós-venda. Não consegui viabilizar a troca desse item há mais de duas semanas. Inacreditável a falta de suporte.

Compra verificada

Péssimo comprei a loja simplesmente me enviou um comunicado que não iria enviar por que eu comprei o produto num preço muito barato (e nem estava tanto assim), estava em desconto de aniversário não usei cupom nem nada foi o preço que estava no site eles simplesmente não se importaram e deixaram o prazo correr até a casa&vídeo cancelar, a casa&vídeo ainda é conivente com esse tipo de atitude pois hora nenhuma tentou resolver simplesmente cancelou e tá tudo bem, pra vocês só se for né? o prazo informado tava errado em certo momento dizia que o produto já estava sendo enviado tudo bagunçado e eu continuo sem o produto.

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Uma porcaria,não cumpre o que promete,faz hora com a cara do cliente,não indico e bem compro mais...

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Péssima. Fizeram uma compra em meu nome, com meus dados. Muito difícil falar com o atendimento humano (nem sei se existe). Devolvi o produto porque não quero ter algo que não comprei, mas a loja trata como se fosse uma simples devolução. Queria saber como permitiram fazer uma compra no meu nome. Ainda bem que pelo menos usaram um cartão que não era meu. Tive maior trabalho em buscar informações no BC, Serasa, apps de bancos para saber se tinha alguma compra no meu nome. Bloqueei os cartões por segurança. E a loja achando que eu devolvi porque não gostei do produto. Deveriam ter um atendimento humano mais acessível (aliás, essa é uma reclamação para TODAS as lojas).

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A loja uma bosta, nenhum profissionalismo com o cliente, fiz a compra do produto no dia 05/10 e ate hj 21/10 o produto não chegou e ninguém sabe esclarecer o que realmente aconteceu com minha mercadoria!!! Totalmente insatisfeito!!!

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Pessima não respeita o cliente, vende e não entrega diz a compra dia 2 de agosto e até agora nada so promessa de envio

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Péssimo. Ainda nem recebi o produto e estão pedindo para avaliar

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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