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Casa das Capotas

4.7/5

12761 avaliações

Avaliada desde 09/2015

Histórico: Casa das Capotas é uma loja especializada em acessórios para pick ups e utilitários. Fundada em 1993, atuamos no segmento de comércio eletrônico desde 2005, oferecendo aos seus clientes a maior variedade de produtos do mercado brasileiro de acessórios para pick ups e SUVs.

Telefone: (54) 3452-4980 | E-mail:

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Atendimento

Avaliada por 12761 clientes como você!.

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Essa foi a minha primeira compra na loja Casa das Capotas, e para minha infelicidade o produto veio errado, espero ta resolvendo a troca do mesmo o mais rápido possível problema essa que poderia ter sido evitado pela a atendente do site no momento da comprar, quando questionei a mesma se a Capota Marítima que comprei era compatível com o meu carro onde a mesma confirmou que sim, quando o produto chegou levei pra ser instalado pra minha indignação e frustração o produto não era compatível com meu carro.. essa minha avaliação da loja no momento é essa posso ta retificando a mesma só vai depender da resolução desse problema, a empresa pode ser séria e cumprir com seus ideais mais comigo nesse momento tem essa pendência espero que o suporte na qual já encaminhei e-mail entre em contato o mais breve possível afim de solucionar o mesmo.

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Atendimento péssimo, diziam que haviam embarcado o item, porém em contato com a transportadora não haviam, mentiram diversas vezes... Não recomendo, segunda vez que compro do site, na primeira vez ocorreu tudo certo mas desta vez o atendimento teve uma piora...

Casa das Capotas
Há 2 meses

Olá, tudo bem? Você realizou o pedido na sexta-feira 01/02 e enviamos o produto na segunda-feira 04/02. Infelizmente não trabalhamos sábado e domingo. E no site da transportadora consta que você recebeu no dia 06/02. Qualquer dúvida, ficamos a disposição!

Casa das Capotas
Há 2 meses

Olá, tudo bem? O prazo de entrega para sua localidade eram de 5 dias úteis, e você recebeu no 3º dia útil. Ou seja, você recebeu antes mesmo da data prevista. Como segue no comprovante de recebimento em anexo.

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Ruins como sempre, nunca mais compro.

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Ruim como sempre, a maioria das minha compras foram frustradas hoje não compraria mais nada

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muito boa

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Cancelei minha compra por Atraso na entrega

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O processo da compra foi bastante ruim, não teve busca pelo localizador do site, sendo apenas possível localizá-lo através do Google, a entrega do produto teve um prazo estipulado muito extenso e a modalidade apesar de ser via pac foi de um valor praticado acima da média. Quanto ao atendimento foi péssimo, pois não foi dado nenhum suporte anteriormente, no momento e depois da compra, e as especificações técnicas do produto não são verdadeiras por informar que o engate do fusca seria para todos os anos do veículo, sendo que formato no que diz respeito a anatomia do produto não condiz com a ergometria do fusca ano 65 na qual foi instalando e o mesmo fica raspando ao solo, no asfalto, quando o mesmo passa por uma valeta de pequena profundidade ou uma lombada comum, o que fez que causasse grande aborrecimento da minha parte, sendo necessário dirigir o carro passando em diagonal nas valetas e lombadas na tentativa assim de cortar e evitar o atrito do engate raspar, porém sem qualquer êxito.

Casa das Capotas
Há 6 meses

Olá Leandro, tudo bem? Os filtros do site funcionam perfeitamente, basta você digitar o nome do veículo que aparecerá todos os produtos que temos disponíveis para o mesmo. Quanto ao prazo de entrega, a mercadoria foi entregue com antecedência pela transportadora Jadlog. A previsão de entrega era até 05/11 e você recebeu no dia 30/10. A questão do suporte durante e depois do procedimento de compra, verificamos em todos os nossos canais de atendimento (WhatsApp, facebook, e-mail, chat e telefone) e não localizamos seu contato em nenhum deles. O fabricante informa que o produto é compatível com os modelos 2003 ou anterior, acreditamos na veracidade dessas informações. Caso você queira efetuar a devolução deste produto, por gentileza entre em contato com nossa assistência técnica pelo e-mail abaixo e solicite auxilio. E-mail: assistencia@casadascapotas.com.br Ficamos à disposição!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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