Avaliada desde 09/2015
Casa das Capotas é uma loja especializada em acessórios para pick ups e utilitários. Fundada em 1993, atuamos no segmento de comércio eletrônico desde 2005, oferecendo aos seus clientes a maior variedade de produtos do mercado brasileiro.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O processo de compra foi bem tranquilo. Pelo site rápida fácil e intuitiva. Após a compra fiquei com o código de rastreio do produto. Porém na data de entrega não foi entregue o produto, o que me fez entrar em contato com vocês para ter mais informações. Poucas informações foram prestadas fiquei no aguardo um retorno aguardando retorno de vocês o que não ocorreu. No mesmo dia que entrei em contato com vocês para ver mais informações entrei em contato com a transportadora me respondeu no mesmo dia e passou todas as informações que eu gostaria de saber Que deveria ter sido feito por vocês, afinal de contas a compra eu fiz com vocês e não encontra transportadora. Portanto pós venda da de vocês precisa melhorar muito
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A qualidade do produto deixou a desejar: a adaptação no teto da L200 Triton não foi perfeita, veio sem um furo e o atendimento pós venda foi péssimo.
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Site muito ruim
A loja é uma loja, não tinha muito detalhes sobre a entrega, entrei em contato pelo atendimento e demorou uma eternidade para responderem, e ainda assim foi bem superficial a resposta.
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Nada a acrescentar. Mas, a entrega foi muito além do prazo. Demorou bastante.
A compra foi rápida e o app muito fácil de usar, mas fui receber meu produto depois de 3 semanas e o atendimento pós vendo péssimo, o produto não chegou na data informada e acionei o pós venda foi me passado por 3 vezes datas que não foram cumpridas. Desta forma toda a experiência que tive no início caiu por terra. A entrega é terceirizada mas o nome da empresa é de vocês, comecem a rever a experiência dos clientes, pensando menos do dinheiro e mais em fidelização.
Prazo de entrega absurdamente longo.. No manual de montagem não menciona que os braços curvados são diferentes entre os lados direito e esquerdo. Também não menciona que deve ser montado antes de montar o protetor de caçamba que dificulta muito na fixação com parafusos e porcas. Não menciona como eliminar a fresta causada entre a base de ferro e o friso da capota marítima.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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