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Casa das Capotas

4.7/5

28201 avaliações

Avaliada desde 09/2015

Casa das Capotas é uma loja especializada em acessórios para pick ups e utilitários. Fundada em 1993, atuamos no segmento de comércio eletrônico desde 2005, oferecendo aos seus clientes a maior variedade de produtos do mercado brasileiro.

Telefone: (54) 3452-4980 | E-mail: atendimento@casadascapotas.com.br

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 28201 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Loja ótima e confiável.

Compra verificada

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Compra verificada

Bom atendimento.

Compra verificada

Da compra até a entrega, tudo conforme combinado. Parabéns.

Compra verificada

Com relação ao atendimento, não tive dificuldades no processo de compra, porém quando tentei obter informações prévias de outros produtos comercializados tive muita dificuldade. Acabei por comprar em outro fornecedor que me deu atendimento.

Compra verificada

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Compra verificada

Voces foram rápidos e eficientes. Recomendo.

Compra verificada

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Compra verificada

Mto boa a troca foi bem rápida o pessoal bem atencioso.

Compra verificada

Funcionários incompetentes que não solucionam os problemas. Como podem me enviar um e-mail perguntando o meu grau de satisfação se o produto não foi entregue, encontra-se perdido e pior, sem previsão de entrega. O descaso da equipe de atendimento deixa claro que o interesse da empresa é saquear a conta do cliente e dizer adeus. Antes de tudo, farei uma reclamação no Reclame aqui, em seguida, não esperem nada de bom. Afinal, não esperem nenhuma atitude generosa de quem se sentiu-se lesado.

Casa das Capotas
Há 7 anos

Olá Tiago. Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Conforme explicado por telefone, a sua nota fiscal foi gerada e enviada para a transportadora com o endereço que você nos informou no momento da compra. Entretanto, o sistema da transportadora ignorou os dados da Nota Fiscal e introduziu o seu antigo endereço. O pior de tudo é que a mercadoria foi entregue lá. Conforme combinado contigo, a transportadora irá coletar a mercadoria e fara o envio para o seu atual endereço. Caso isso não ocorra até dia 20/12/2017, estaremos fazendo o envio de um novo produto pelo serviço mais rápido possível (avião). Iremos fazer de tudo para você receber o produto adquirido. Alem disso já providenciamos o cancelamento integral do valor que você pagou pelo produto e pelo frete a fim de minimizar os problemas causados pela incompetência da transportadora. Mais uma vez desculpas pelo ocorrido e fique tranquilo que iremos solucionar de uma forma ou de outra. Grato Diretoria - Casa das Capotas - RS

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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