Avaliada desde 09/2015
Casa das Capotas é uma loja especializada em acessórios para pick ups e utilitários. Fundada em 1993, atuamos no segmento de comércio eletrônico desde 2005, oferecendo aos seus clientes a maior variedade de produtos do mercado brasileiro.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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O produto veio de acordo com o que comprei, mas a embalagem que veio muito danificada.
entregou dentro do prazo, e sempre foi informando sobre o rastreamento da encomenda
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Gostei da Loja.
Bom dia. O atendimento da loja foi excelente, mas fiquei decepcionado com o transporte da Azul Cargo, recebi os dois volumes com as caixas violadas. O kit elétrico keko para engate de reboque estava com a caixa amassada e a abertura da caixa rasgada. Telefonei para sua empresa e avisei sobre o ocorrido, a atendente me informou sobre a quantidade de itens da caixa, estavam todos lá, só ficarei sabendo se houve alguma avaria na próxima terça feira dia 06/05/2025 quando o engate removível Keko K2 e o kit elétrico serão instalados na concessionária Volkswagen da minha cidade. Gustavo O Gomes
O produto eh ótimo, mas o pós venda mostrou algumas dificuldades. A transportadora indicou que havia algum problema e não entregou no prazo. Eu vi no rastreamento e pedi ajuda por três vezes sem que ninguém da Casa das Capotas resolvesse. A impressão era que o.ponto importante era fechar o chamado e não resolver o problema. Sugiro que o processo de atendimento seja revisto, seu software seja atualizado (o Salesforce permite muita automacao) e seu pessoal seja melhor treinado.
O produto foi entregue com falta de parafuso
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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