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Casa das Capotas

4.7/5

27166 avaliações

Avaliada desde 09/2015

Casa das Capotas é uma loja especializada em acessórios para pick ups e utilitários. Fundada em 1993, atuamos no segmento de comércio eletrônico desde 2005, oferecendo aos seus clientes a maior variedade de produtos do mercado brasileiro.

Telefone: (54) 3452-4980 | E-mail: atendimento@casadascapotas.com.br

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 27166 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Essa foi a minha primeira compra na loja Casa das Capotas, e para minha infelicidade o produto veio errado, espero ta resolvendo a troca do mesmo o mais rápido possível problema essa que poderia ter sido evitado pela a atendente do site no momento da comprar, quando questionei a mesma se a Capota Marítima que comprei era compatível com o meu carro onde a mesma confirmou que sim, quando o produto chegou levei pra ser instalado pra minha indignação e frustração o produto não era compatível com meu carro.. essa minha avaliação da loja no momento é essa posso ta retificando a mesma só vai depender da resolução desse problema, a empresa pode ser séria e cumprir com seus ideais mais comigo nesse momento tem essa pendência espero que o suporte na qual já encaminhei e-mail entre em contato o mais breve possível afim de solucionar o mesmo.

Compra verificada

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Compra verificada

Atendimento péssimo, diziam que haviam embarcado o item, porém em contato com a transportadora não haviam, mentiram diversas vezes... Não recomendo, segunda vez que compro do site, na primeira vez ocorreu tudo certo mas desta vez o atendimento teve uma piora...

Casa das Capotas
Há 6 anos

Olá, tudo bem? Você realizou o pedido na sexta-feira 01/02 e enviamos o produto na segunda-feira 04/02. Infelizmente não trabalhamos sábado e domingo. E no site da transportadora consta que você recebeu no dia 06/02. Qualquer dúvida, ficamos a disposição!

Casa das Capotas
Há 6 anos

Olá, tudo bem? O prazo de entrega para sua localidade eram de 5 dias úteis, e você recebeu no 3º dia útil. Ou seja, você recebeu antes mesmo da data prevista. Como segue no comprovante de recebimento em anexo.

Compra verificada

Ruins como sempre, nunca mais compro.

Compra verificada

Ruim como sempre, a maioria das minha compras foram frustradas hoje não compraria mais nada

Compra verificada

muito boa

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Compra verificada

Cancelei minha compra por Atraso na entrega

Compra verificada

O processo da compra foi bastante ruim, não teve busca pelo localizador do site, sendo apenas possível localizá-lo através do Google, a entrega do produto teve um prazo estipulado muito extenso e a modalidade apesar de ser via pac foi de um valor praticado acima da média. Quanto ao atendimento foi péssimo, pois não foi dado nenhum suporte anteriormente, no momento e depois da compra, e as especificações técnicas do produto não são verdadeiras por informar que o engate do fusca seria para todos os anos do veículo, sendo que formato no que diz respeito a anatomia do produto não condiz com a ergometria do fusca ano 65 na qual foi instalando e o mesmo fica raspando ao solo, no asfalto, quando o mesmo passa por uma valeta de pequena profundidade ou uma lombada comum, o que fez que causasse grande aborrecimento da minha parte, sendo necessário dirigir o carro passando em diagonal nas valetas e lombadas na tentativa assim de cortar e evitar o atrito do engate raspar, porém sem qualquer êxito.

Casa das Capotas
Há 6 anos

Olá Leandro, tudo bem? Os filtros do site funcionam perfeitamente, basta você digitar o nome do veículo que aparecerá todos os produtos que temos disponíveis para o mesmo. Quanto ao prazo de entrega, a mercadoria foi entregue com antecedência pela transportadora Jadlog. A previsão de entrega era até 05/11 e você recebeu no dia 30/10. A questão do suporte durante e depois do procedimento de compra, verificamos em todos os nossos canais de atendimento (WhatsApp, facebook, e-mail, chat e telefone) e não localizamos seu contato em nenhum deles. O fabricante informa que o produto é compatível com os modelos 2003 ou anterior, acreditamos na veracidade dessas informações. Caso você queira efetuar a devolução deste produto, por gentileza entre em contato com nossa assistência técnica pelo e-mail abaixo e solicite auxilio. E-mail: assistencia@casadascapotas.com.br Ficamos à disposição!

Compra verificada

Produto veio faltando parafusos, não prende na longarina do carro, com isso não pode puxar peso , solicitei a troca me mandaram enviar as fotos para um e-mail e até agora nada , descaso com consumidor.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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