Ótimo atendimento, vendedora muito solicita,

Mais uma vez satisfeita com minha compra; modo de atendimento super satisfatório sempre tenho toda todo suporte necessário. Entrega dentro do prazo agendado.

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O atendimento na loja na hora de receber o produto foi confuso é muito demorado. Não ficou bem definido nem claro onde seria o local da retirada. Apesar de poucos clientes, a retirada na loja demorou + de 1 hora.

Quanto a loja/site, o atendimento foi satisfatório. Todavia, a empresa (portador) que efetuou a entrega final, desconhecia o produto que estava transportando, não sabia o nome do fornecedor, nem a origem. O entregador chegou informando que seriam entregues três caixas de bebidas. E, como a equipe da portaria foi cautelosa, só liberou o acesso dele ao edifício, após as devidas checagens e procedimentos de segurança ele não gostou e fez comentários ofensivos e até preconceituosos.

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excelente,super recomendo

Tudo ótimo, muito atenciosos.

A compra foi confusa em relação à loja que deveria retirar. A promessa era de entrega em 3 dias úteis, quando chegou já haviam passado 7 dias úteis, e o produto veio rachado. Foi enviado um novo diretamente para minha casa alguns dias depois. Estou com a obra atrasada por causa disso.

A máquina deu defeito no segundo dia. Fui orientado pelo SAC a voltar para a loja e trocar. Fiz o procedimento e voltei. A máquina deu o mesmo problema no dia seguinte. Ao retornar lá, me informaram que eu deveria procurar a autorizada e que não trocariam mais na loja. Não consideraram os 7 dias para troca porque afirmam que lá é apenas até 3 dias. E é que foi comprada online com retirada lá. Não pretendemos voltar lá. A loja não teve interesse em procurar saber se talvez não têm em mãos um lote defeituoso. Simplesmente me mandaram procurar uma autorizada.