A loja é boa e a parte virtual funciona bem, mas é retirada de produtos online precisa melhorar. Dois dias para retirar um produto que tem na loja? Tudo isso pra alguém poder buscar na prateleira e deixar no balcão? É absurdo.

Comprei o produto, recebi o e-mail para retirar em loja e quando cheguei lá fui informada de que o produto estava em falta. Fizeram um novo pedido que estou aguardando chegar em loja pra retirar. A logística de parece Desorganizada.

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Fiz a compra pelo site, quando chegou o dia de retirar a loja entrou em contato comigo dizendo que não tinham o produto (como vendem algo que não tem mais?) perguntei quanto era um igual, ou maior e a diferença do preço era quase R$90 a mais. Ficamos bem chateados, pedimos estorno. Levaram uns 3/4 dias para fazer o mesmo, sendo que o pagamento tinha sido via pix. Péssima experiência!

Não recebi a mercadoria e estorno só um percentual mínimo

Excelente.

Único ponto que pode ser melhorado, é a troca de informação, apenas paguei meu produto após uma semana por aguardar a posição de vocês, não me informaram que o produto já estava disponível e poderia retirá-lo.. Fiquei aguardando esta informação, como não recebi entrei em contato por telefone e daí soube que o produto já estava pronto para a retirada. Obrigada

Primeira compra online esperei mais de horas pra conseguir receber pq o setor de entrega ninguém sabia o procedimento daí veio um anjo e fez o procedimento através de watts com o lider

A experiência na loja física é péssima, fui comprar presencialmente mas os vendedores não atendem bem. Tentei 4 vendedores e eles não me deram atenção, uma delas, inclusive, revirou os olhos quando perguntei o preço de um produto. É um absurdo, especialmente com uma grande loja que abriu recentemente. Decidi voltar pra casa e comprar pelo site, pois gostaria muito do produto e não encontrei em outros lugares, se tivesse encontrado, certamente não compraria nem pelo site.