Precisa melhorar o processo de venda online. Demora demais a liberar pra entrega e, quando libera, não avisa direito por e-mail.

Experiência não muito boa. O app e o site não funcionam corretamente. Não é possível fazer compra e entrega nos canais se colocar o cep da minha cidade ( 59460000) Só foi possível efetivar a compra utilizando o cep de um familiar que reside em Natal. O app da loja não funciona. Fiz uma compra que precisei cancelar pois a entrega não ocorreu. Os canais de atendimento (WhatsApp)também são inoperantes.

Muito burocrático a forma de entrega,sem Contar q vc recebe o produto qse 1000 metros ao lado da loja,desnecessário e inconveniente pois daria pra fazer um processo mais simples e q deixasse o cliente dentro da loja,assim enquanto ele retirava o produto ele ficaria olhando outros itens na loja..

Demora na entrega do produto funcionário perdido no ato da entrega.

A compra foi simples e rápida. A entrega foi um sofrimento. Como é uma loja que não é longe, eu esperava uma entrega rápida, mas ultrapassaram todo o prazo de entrega, atrasaram tudo. Tentei contato pelo whatsapp, mas sem sucesso. Com muitas tentativas, consegui falar com alguém por telefone, que só informou secamente que estavam indo entregar até 1 hora da tarde. Foram entregar somente no final da tarde um dia depois do prazo final. Experiência desagradável.

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A entrega foi péssima, demorou mais de 1:30 para entregarem os produtos na loja Carajas da massagueira. Realmente demorou demais, muito desorganizado o setor de logística e entrega.

A loja física: Para retirada do produto não foi nada agradável, espera de 50 minutos, e quando o produto me foi entregue estava com os sacos de acessórios violados tudo solto e com falta. ainda na loja pedi que fizesse a troca, pois eu comprei um produto sem avaria, em perfeitas condições, não iria levar aquele, eles trocaram mas, com (mais um chá de cadeira) e sempre com caixa já violada. porém esse mantinha os sacos de acessórios pequenos fechados. fiquei com receio de comprar online.