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Comprei e nao recebi o produto. Vários e-mails sem resposta

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PED # 1051540254537-01. PREZADOS, BOA NOITE, FIZ A COMPRA DE 1 LIQUIDIFICADOR PARA APROVEITAR A PROMOÇÃO JUNTO COM OUTRO ITEM E NÃO ESTAVA PRECISANDO USAR O LIQUIDIFICADOR E DEIXEI GUARDADO DESDE O DIA QUE RECEBI.HOJE 17/10/2021 FUI ABRIR A CAIXA P/ MINHA ESPOSA USAR PELA 1ª VEZ E O PRODUTO VEIO QUEBRADO EM BAIXO COM AFUNDAMENTO ONDE TEM O NÚMERO DE SÉRIE E COM PARTES PEQUENAS DENTRO DA CAIXA E SEM O MANUAL E FICAMOS ARRASADOS COM A SURPRESA DESAGRADÁVEL E TIVEMOS QUE COMPRAR LANCHE NA RUA, POIS ESTÁVAMOS VOLTANDO DE VIAGEM DE FÉRIAS DO RIO DE JANEIRO E MINHA ESPOSA USA O LIQUIDIFICADOR À NOITE PARA FAZER NOSSA TORTAS DE AVEIA E SUCOS PARA O LANCHE QUE SEMPRE FAZEMOS AO RETORNAR. COMO A EMPRESA PODE SOLUCIONAR E ESCLARECER ESTA OCORRÊNCIA ATÍPICA ?? POIS TRATA-SE DE UM FATO GRAVE POIS EM ALGUM MOMENTO DENTRO DA LINHA DE MONTAGEM DA CAIXA O PRODUTO DEVE TER CAÍDO E FOI COLOCADO ASSIM MESMO QUEBRADO E DESTA FORMA TENTANDO ENGANAR UM CLIENTE QUE ESTAVA FAZENDO A PRIMEIRA COMPRA CADENCE.

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Péssima, pior experiência da minha vida, no mesmo dia a cafeteira pifou, levei na autorizada e eles disseram que iriam consertar ( deveriam me dá outra nova) enfim me deram 30 dias p trocar a peça, é nada da peça chegar, resumo até hoje não conseguir usar minha cafeteira está lá ainda.

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Realizei uma compra e a transportadora deu como carga roubada. Após isso entrei em contato com a transportadora e falaram que vocês me orientariam como proceder. Até hoje tento contato e não tenho retorno. Como ficamos?

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A loja é um site totalmente padronizado, então não tinha como ter erro. Nos últimos 5 anos, nunca vi pior entrega do que a de vocês. Vocês contratam uma transportadora horrível e colocam uma atendente mal educada para atender ainda. É a carioca mais mal educada que eu já vi. Vamos direto ao problema: Previsão de entrega: 10/09 (vocês não entregaram) Depois vocês atualizaram para: 13/09 (ridículo) Não entregaram no dia: 14/09 (liguei para vocês) Olha o nível de incompetência: Atendente: "Senhor, 10/09 era previsão, podemos atrasar 72 horas." Entregou no dia 16/09. Resumo: já falei em um grupo de amigos no whatsapp que só sendo muito burro para comprar de vocês. Ah deem treinamento para a carioca, coitada dela, só sabe ler o que está escrito. Eu disse: "Já se passaram mais de 72 horas do dia 10/09" Atendente: "Senhor, podemos atrasar 72 horas e a entrega está para 13/09." Eu disse: "72 horas a partir de quando? vocês ficam trocando a data do site! então nunca chegará"

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A marca é ótima e tenho muitos produtos mas o suporte atendimento é péssimo. Não vejo comprometimento nenhum por parte da empresa. Compro muito onnline e todas as empresas me permitem o rastreio coisa que a cadence não faz. E quando tento um contato o interesse por parte de vocês é zero. Uma pena de verdade que a empresa não preza pelo cliente e tenha um atendimento com excelência.

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A loja foi boa. Fácil de comprar! Portanto não recebi minha compra até hoje. Basta pesquisarem que verão! Efetivei a compra on-line dia 31/08 e até hoje não recebi meu produto.

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Não consegui receber até hoje minha compra efetuada dia 06/09

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Comprei o produto, que chegou riscado, enviei fotos, fiz a reclamação e não tive retorno ate hoje. Comecei a usar o produto mesmo com defeito, a entrega demorou atrasada. Não recomendo a CADENCE e não pretendo comprar novamente.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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