O produto não foi entregue pela Azul, após 7 dias de atraso solicitei o cancelamento. Foi minha primeira e última compra.

Oi. Eu enviei um recado no whatsapp pra vcs e não tive resposta. Comprei uma fritadeira e uma cafeteira na promoção e recebi somente a fritadeira. Como ainda estava no prazo pra entrega q seria 15/12/2022,fiquei aguardando. Como fica isso!?Preciso q vcs resolvam isso com a transportadora q vcs contrataram.

Comprei um Blender e veio quebrado,pedi a troca e aí começou o pesadelo,atendentes despreparados,falta de diálogo com o cliente,uma enrolação na troca do produto e empatia zero com o consumidor. O que era pra ser um presente pro esposo se tornou um pesadelo.

Demora a entrega, apesar de cumprir o que está no site. Encontrei a mercadoria tamanho maior, com entrega rápida sem frete por outro parceiro de vcs. Não compro mais direto no site.

comprei dois produtos no site da Cadence e a entrega para o dia 09/12 e ate agora não recebi meus produtos, estou realmente estressada pois são produtos para doação de um bingo, o bingo ja aconteceu e nada de receber os produtos!!!! e ninguem me da uma posicao de como esta o andamento da compra, no site nada atualiza e a entregadora menos ainda. adoro os produtos cadence, mas NUNCA MAIS COMPRO!!!!!!!!!!!!

COMPREI UMA AIR FIRE DESDE 28/11 ATE HOJE 15/12 NAO RECEBI O PRODUTO, E NAO ME DERAM NENHUMA POSIÇÃO.

Ainda não recebi minha encomenda. O serviço de suporte ao cliente não está me dando o apoio necessário para que a entrega seja realizada.

Não recebi meu produto. E o whatsapp de vocês falha e não reconhece os 4 ultimos números de celular. Cada vez que faço contato, Preciso repetir tudo, absolutamente tudo! Desgastante. Demora demais chegar a opção de falar com atendente, que não tem o histórico do problema. Até agora não descobriram o que aconteceu com o produto que recebi a NF desde 28/11. Estou sabendo que foi parar em Brasília pois o síndico me ligou . A atendente via whatsapp e inclusive via email não tem essa informação. Eu estou sabendo pois a pessoa que recebeu em Brasília fez contato. E vocês ainda questionaram se um vizinho não recebeu. Pedi para são Paulo e está em Brasília. Erros acontecem, entendo. Mas o serviço de atendimento ao cliente, whatsapp e e-mail, rastreio, foram desgastantes. Uma pena pois gosto dos produtos da marca.

Foi ofertado pelo site condição de compra no cartão parcelado em 5 vezes, valor da compra inferior a R$ 200,00. Tentei por umas cinco vezes com cartões diferentes e todas canceladas. Entrei em contato com as administradoras dos cartões e as duas falaram que foi a empresa que cancelou. O mais triste foi a resposta da empresa, falando que isso acontece em contra de valores elevados. Como também jogou a responsabilidade para empresa terceirizada.

Entrega está 8 dias atrasada, sem previsão de chegar.