Minha cafeteira não funciona pedi a troca sem resposta. Preciso de uma resposta imediata

O processo de compra no site é bem tranquila, porém o tempo entre a compra e a entrega é muito longo...a compra foi dia 13/12 e a entrega 27/12. O rastreio no site e na transportadora é incompleto.

Facilitar o acesso ao rastreamento logo que o produto seja enviado.

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O produto venho errado e eu pedi troca, porém o saco vai me ressarcir, quando eu receber o dinheiro vou comprar de novo o produto mas com a medida certa!

As escovinhas que vem precisam aguentar a temperatura e não sair na roupa.

Canal pós venda horrível a demora

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Eu sequer tenho condições de avaliar o produto, porque até hoje, mais de 20 dias depois da compra, ainda não os recebi. Já entrei em contato coma Cadence, já que não consigo falar com a transportadora, e a atendente informou que seriam entregues em até 72 horas- esse prazo vence amanhã. A loja finaliza a compra muito rapidamente, mas tem péssimos parceiros quando se trata de entrega.

O processo de compra em si foi bom… mas a entrega simplesmente não aconteceu… Passaram 10 dias do prazo e a transportadora devolveu o pacote por recusa do porteiro e nem porteiro tem, não foi realizado tentativa de entrega.