Recebi um produto comprado pelo site que tinha a aparencia de produto de expositor e só comprei na Cadence porque no site dizia "Loja de Fábrica"; estava toda riscada e suja do que parecia poeira que se acumulava nas frestas; o botão do timer estava mole. Solicitei a troca e me enviaram uma peça que parece nova, mas tem um numero escrito na parte de trás da carcaça que parace ter sido feito à caneta (Você vê esse tipo de anotação quando pega um produto que foi para a assistencia técnica e o técnico escreveu em um papel o número da ordem de serviço e anexou sobre o produto a ser consertado ou escreveu esse numero em papel preso na peça); a outra situação que pode ser, é de peça no estoque da fábrica ou assistência técnica, com a numeração da peça (partnumber) escrito nela à caneta. O produto que veio na troca do anterior, pelo menos, tem botão do timer girando mais firme e com a contagem dos "tics" sendo audível.

0 produto veio errado e não consigo entrar em contato com vocês de forma nenhuma para fazer o troca . Estou decepcionada com a firma em questão

A panela chegou com fundo amassado. Creio que devido a transportadora não ter tomado os devidos cuidados, pois o material é bem frágil. A panela ficou torta devido isso. Então minha experiência com a Azul Cargo foi péssima. Além de eles não darem nenhum tipo de suporte sobre a chegada do produto. Mas quanto à marca Cadence, eu super recomendo. É maravilhosa a panela.

Não recebi minha mercadoria até hoje! Fiz a compra dia 10/05/2023

1 ventilador chegou quebrado, mandei fotos da avaria atraves de email em tempo habil. Ate agora nada de resolverem o problema.

Olá bom dia. Comprei o copo do liquidificador veio quebrado. Abri chamado e até o momento não me responderam.

Entrei em contato várias vezes para atualizar o endereço e não entregaram meu produto até o momento, era para ser uma experiência única e acabou se tornando horrível

A demora da entrega é muito grande estou esperando já faz quase um mês e vocês vem fazer essa pesquisa, infelizmente pensei que tinha caído num golpe de tanto que está demorando

Meu pedido está com quase 1 semana de atraso, se eu não tivesse entrado em contato com o atendimento não teria um posicionamento. Ainda tive que entrar em contato duas vezes, porque na primeira não obtive as informações completas. Sigo aguardando uma entrega pela qual paguei não só os produtos + o frete. Péssima experiência.

O atendimento do sac é muito bom, o site fácil de mexer e de comprar porém a entrega é PÉSSIMA! A transportador não tem nenhum número de contato direto, não dá parecer nenhum para o atendimento do sac, não informa prazos corretos nem cumpre os informados. Minha entrega foi atrasada 2 vezes e desisti do produto pois não tinha nem previsão de quando seria entregue de verdade. Horrível o tratamento com o cliente nesse aspecto.