Produto recebido quebrado e até agora sem reposição. Protocolo 182736

Quero trocar o ferro “profissional” de passar e higienizar . Ele liga e desliga antes de eu sequer conseguir passar 1 blusa , vaza água , faz barulho , não entrega nada do que oferece . Quero devolver e ter meu dinheiro de volta pois não consigo eficácia nenhuma com ele .

Veio com a tampa errada por duas vezes

Meu produto veio todo amassado sem possibilidade de uso, fiz uma reclamação formal no site e ainda não me deram retorno para troca

Processo de entrega muito demorado e sem acompanhamento. Quando busquei atendimento, somente abrindo um chamado e a resposta vem quase 1 semana depois. Embalagem do produto veio toda amassada. A marca é ótimo, tenho alguns produtos e gosto. Porém, a experiência de compra pelo site é bem frustrante, infelizmente.

O prazo máximo para a entrega era 18/12/2024, hoje é 30/12/2024 e ainda não foi entregue

Cabo de alimentação do item veio danificado.

Até o momento não recebi a mercadoria sendo que a empresa que faz a transportadora que era pra me entregar o produto dia 17/12 até agora não deu retorno e estou fazendo várias reclamações

Não recebi meu produto até hoje

Fiz a compra para presentear funcionários da empresa e não chegou no prazo, tive que comprar em outro lugar para repor, dias depois que chegou mas eu não precisava mais do produto