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O produto é lindo e muito bom, pena que veio com avarias. Os botões vieram amassados e arranhados, parecendo que o produto não é novo.

houve atraso na entrega. entregador informou recebimento da mercadoria sem a entrega ter sido feita

A embalagem veio amassada num dos cantos. O produto demora para tostar e a tosta não é uniforme. Além disso a consistência não fica macia como na torradeira que eu tinha anteriormente (Toast Duo da Mondial). Numa das vezes em que coloquei as torradas e deixei na posição entre 6 e 7, ela desligou após uns 15 segundos, ficando sem torrar, obviamente. Não recomendo a compra. Em 29/08/2025 liguei no SAC Cadence, mas não exite opção devolução. Entrei no chat e também não existe a opção. No SAC do site e optei por "Formulário Via E-mail". Preenchi todos os campos e quando cliquei en enviar a página é jogada para cima, mostrando "Preencher todos os campos". Verifiquei tudo e tentei enviar. Mesmo erro. Digitei tudo novamente e sempre dá o mesmo erro. Entrei no canal atendimento por WhatsApp e, quando cliquei na opção 5, devolução, o sistema me redirecionou para o mesmo formulário.Que não permite envio. Ou seja, a Cadence não atende reclamações. Abri chamado no PROCON.

Meu produto não durou 30 dias e já queimou

A caixa chegou toda frágil, com o fundo meio aberto que se eu segurasse a caixa só nas laterais o produto caia no chão, aí ficou o questionamento "será que alguém tentou abrir ?" Ou " O produto chegou a cair no chão e a pessoa tentou colocar de volta pra dentro da caixa mais não conseguiu fechar com segurança" . Acho que o processo de logística ainda tá falho.

Os filtros são maiores que o espaço e tive que cortar uma peça para poder encaixar.

Melhorar a logística de entrega ..

Sem problemas

O meu pedido veio com avarias (quebrado) e o processo para troca muito demorado, já tem mais de uma semana e ainda nada foi resolvido à respeito.