Já enviei mensagem de troca porém até agora não me mandaram e-mail pra trocar sendo que meu produto veio totalmente quebrado

Entrega extremamente demorada ....15 dias de espera e nada do meu produto

O pedido do início a conclusão foi tudo certo. Porém me entregaram a sanduicheira quebrada e já abri chamado para verificar o procedimento de troca e até agora não me responderam. Estou bem chateada pois queria muito utilizar meu produto e não me dão retorno, abri um chamado na sexta feira passada.

Nem recebi o produto! 20 dias que eu comprei, da data de entrega que é dia 13/06/2024, já está quase 10 dias em atraso!

Ainda não recebi meu produto pois teve avarias e ainda não chegou o novo e o processo para resolução é lento demais!

Recebi outro produto! Pior, não estou conseguindo contato para efetuar a troca! Vou à justiça!

Até agora não recebi o produto! O prazo de entrega era dia 11/06.

Já passou da data da entrega e não recebi o produto.

Faltou comunicação com respeito ao processo de entrega. A data de entrega prevista era 13/06 e o produto só chegou em 18/06 (5 dias de atraso), sem desculpas nem explicação nenhuma pelo atraso. A caixa do produto chegou dentro de uma sacola plástica, toda amassada. Foi impossível entrar em contato com a empresa, só tinha um bot com respostas predefinidas fazendo que a minha experiência como cliente seja muito ruim.

O produto era presente para o dia dos namorados, daí mesmo pagando por um frete urgente, a empresa de praxe é morosa em seu departamento de despacho de produtos. Sugiro mudar a pratica de envio, pois a atrasa e deixa a desejar muito a entrega de um estado a outro com a atual tecnologia que temos hoje. Daí para completar o atraso, o parceiro comercial de entrega, me deixa para entregar o produto por último, no dia 12/06 fora do horário comercial 18:52h, sendo que era para o dia dos namorados!!! Resumindo, já tinha saido da residência justamente pelo dia, e teve de entregar dia seguinte!! Lamentável a experiência, e muito frustrante!!