Não recebi o pedido até hj O4 /01/2021

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Comprei pelo site!

Ótima

O Primeiro pedido não chegou, o segundo chegou em uma caixa velha , amassada, contendo uma chaleira que não funciona. Não consegui usá-la. Como poderemos solucionar?

muito boa, entrega rápida.

Muito fácil para comprar, porém a data de entrega foi diferente da informada a principio e mesmo a data super demorada ainda não recebi meu produto. No site está escrito que o atendimento é até sábado porém quando liguei para reclamar uma mensagem eletrônica Informava que era somente de segunda a sexta

Não tive problemas com o site, porém até hoje (+20 dias após a compra) não recebi o produto e, mesmo com o chamado aberto, não obtive resposta da parte de vocês. Realizei a compra no site dia 13 de dezembro - pedido # 1083502764438-01 - de uma Multi Panificadora Cadence La Panina - 220V. Era o presente de Natal dos meus pais para ser entregue em São José dos Campos na Alameda Cecília Meireles, 99, Reserva do Paratehy, CEP: 12244-546. Contudo, no dia 23 de dezembro, recebi uma ligação da transportadora indicando que o endereço não existia. Em conversa com a pessoa vi que o produto estava em Santos-SP, litoral de São Paulo! Por algum motivo a compra, mesmo estando com o endereço certo no site, foi parar na cidade errada e, por isso, não encontravam o endereço. Entrei em contato vocês no próprio dia 23 e também dia 29, porém até agora ainda não recebi uma atualização do pedido e nem da solução desse problema.

Nao posso opnar porque ainda não recebi o produto