Boa tarde, Quanto a compra pelo site... tudo ok. Quanto à entrega... péssima! As embalagens chegam em amassadas. E no meu caso.. além da embalagem amassada, rasgada e úmida ... o produto chegou avariado... quebrado e não pude usar. Estou aguardando definições da Empresa para resolver essa questão. Então de que adianta o site funcionar e faturar o pagamento... se as mercadorias são entregues de qualquer jeito?! Realmente... não sei se compraria novamente pelo site, não... talvez seja melhor comprar em uma loja física. Daria para verificar o estado do Produto antes da compra! Porque comprar e receber a mercadoria como venho recebendo é muito ruim e decepcionante... além de todo o trabalho para devolver o Produto e receber novamente... muita dor de cabeça. Obrigada pela oportunidade de expor a situação. Espero que vocês melhorem a questão de Logística das Entregas (que pelo menos a Mercadoria chegue sem danos até o Consumidor)

Minha cafeteira chegou com a tampa quebrada

Não recebi o produto. Efetuei a reclamação on LINE e por telefone. Não recebi nenhum retorno até o momento.

Bom dia,processo da compra tudo certo,porém a entrega não,atrasou na primeira vez,não veio o produto certo e tive que devolver,aí começou um transtorno,contato era por email e uma vez ao dia vinha o retorno,depois de aprovado a troca,aí não consegui acompanhar a entrega e ninguém conseguia me informar nada,dei sorte de estar por casa quando chegou,produto bom,porem o processo não

Estou solicitando a uma semana cancelamento parcial da compra sem sucesso

Demorou pra ser entregue, e quando entregue foi jogado no chão da garagem. Soh não quebrou o produto pq tinha alguns pedaços de isopor.

Chegou com avarias. Um dos suportes estava quebrado. Foi uma compra para presentear no Natal e, infelizmente, ultrapassou o período de troca.

O produto chegou com avaria

Deveria ter recebido até o fim do mês passado a compra, mas até agora não recebi e no SAC whatsapp visualizam e simplesmente nem se dão ao trabalho de responder. Um absurdo! Pior atendimento que já conheci. Comprar Cadence NUNCA MAIS!

favor esquecerem de mim