Tentei entrar em contato para comunicar que o produto tinha chegado amassado,porem nenhum canal consegui êxito.O telefone,cai na caixa postal,o zap te manda sempre para o mesmo caminho,o chat tbem,email mandei 3,segui o protocolo( aparecia que tinha sido registrado e resposta nenhumas) enfim a experiência de pós compra qdo o produto não chega corretamente como deveria chegar,foi horrível.

Não é seguro comprar pelo site, pelo que percebi vocês encaminham produtos ruins ou com defeito na certeza de entrar numa burocracia interminável e o cliente perder dinheiro ou ser vencido pelo cansaço

Na realidade o liquidificador é excelente mas o meu veio com a base quebrada em uma parte. Tive alguns problemas pessoais e acabei esquecendo de reclamar. Ainda nem usei mas já tive outro.

Inicialmente o produto ficou retido por mais de 15 dias sob a alegação de que não tinha encontrado o endereço. abri um ticket no rastreio e deu tudo certo. A emissão de Minha nota fiscal não foi emitida até hoje e gostaria que fosse resolvido porque já reclamei sem nenhuma resposta até a presente data. O serviço de atendimento ao cliente para mim deixa muito a desejar. Precisam melhorar muito porque a cadence tem um nome a zelar e quem valida é ocliente e a forma como tratam as questões. Grata

Não recebi o produto, inúmeras tentativas de contato com a transportadora sem sucesso.

O produto é ótimo. Ruim é o pós venda que não tem. A entrega atrasou e eu não consegui contato com a cadence e nem com a transportadora.

A compra era pra ser entregue dia 20 pra eu presentear no dia 21 e o produto NAO FOI ENTREGUE MO PRAZO,

O processo de compra e a entrega ate que foram tranquilos. O problema é o pos venda, pois a chaleira veio com defeito e desde a entrega eu não consigo devolver. Nunca mais compro no site da empresa.

Dificuldade em localizar o produto. Sinceramente eu fico indignada com as marcas q lançam produtos úteis, diferenciaria e depois, descontinuam. É sobre a entrega, uma baita demora. Se a empresa optou em oferecer um ecommerce, a entrega é primordial e é a grande causa de insatisfação entre os consumidores. Super demorado. Volto a comprar apenas por necessidade, mas sinceramente tem pontos a melhor. Sou especialista em experiência do cliente e posso ajudá-los, gratuitamente, se vcs quiserem

O prazo de entrega não foi cumprido, ou seja , era pra chegar até o dia 19 e chegou no dia 24/4. A caixa chegou amassada.