Pessimo produto não chegou no prazo, site sem informação ou canal de comunicação. Difícil contato humanizado SAC OU OUVIDORIA.

A previsão de entrega era 28 de junho, não recebi os produtos até a data de hoje, segundo o rastreio está indo e voltando de Santa Catarina. A empresa de transporte não atende. É inaceitável esse tipo de situação, honestamente a vontade é desistir da compra.

A transportadora é péssima, demora a atualizar o site pelo qual os clientes apanham as entregas, quando é contactada pelo cliente bloqueia os emails, não responde nenhuma tentativa de contato e atrasa a entrega.

Péssimo atendimento. Estou tentando entrar em contato há dias, mas a cadence não tem uma pessoa para atendê-lo, só inteligência artificial. Primeiro atrasou a entrega do aquecedor, e depois ele veio com defeito. Que decepção! Era cliente há anos da Cadence, mas não comprarei mais.

Os produtos que comprei nunca chegaram. Recebi diversos e-mails dizendo sobre envio, faturamento, chegada do produto no meu endereço, mas o produto nunca chegou. O contato via WhatsApp não adianta de nada, pois ao questionar sobre o paradeiro do meu produto, ele é referido como entregue. E é evidente que não foi entregue, se não eu não estaria entrando em contato. A linha telefônica via 0800 demora muito e o cliente fala com um robô muito tempo antes de conseguir falar com um atendente. Gastei meu dinheiro a toa. O site não é confiável e muito menos a entrega. Uma grande decepção.

Realizei a compra de um Blender e quando abri o produto estava com defeito e uma parte quebrada, tentei falar pelo call center e whats up, mas a devolução só é feita por e-mail, aguardando o retorno para realizar a devolução do produto.

Não deixou comentário para esta avaliação

Até hoje não recebi a mercadoria !! A transportadora alega q não entrega por causa das chuva e mau tempo .. uma mentira .. pois as entregas estão normais em toda região aqui !!

O atendimento pelo site foi fluido e intuitivo. Fácil e rápido para efetivar a compra. Mas a transportadora escolhida pela empresa não é tão eficiente. Comprei no final de maio, tinha um prazo de entrega para 13 de junho e no site da transportadora só constou o meu pedido a partir dessa data. Com novo prazo de entrega para 27 de junho. Diferente do amigo que me indicou, compro no mesmo dia que que eu e recebeu 5 dias depois. Sobre a transportadora, tentou uma entrega no dia 25 e como eu não estava no endereço, não fez outra tentativa até agora

Não deixou comentário para esta avaliação