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Eu precisei de informações a cerca da entrega e me senti perdido, o código de rastreio não era reconhecido pela transportadora e ao entrar e contato com o SAC da Cadence obtive a seguinte resposta ; " O senhor é que tem que ligar para a transportadora para obter informações sobre sua entrega, nós não temos estas informações." Eu acho um absurdo uma empresa não ter como ela mesma rastrear e informar ao cliente qual o andamento de sua entrega quando o código de rastreio fornecido não condiz com a base de dados da transportadora. Nem sequer foi dito que tentariam ajudar simplesmente foi dito que não poderiam fazer nada. Como o dinheiro gasto foi o meu eu é que tive que procurar e ligar para a transportadora e me informar sobre o atraso na entrega e na atualização dos dados.. Foi quando gentilmente a atendente da transportadora me passou o código de rastreio correto. Apesar do produto ser bom e atender as minhas expectativas , não comprarei mais nada direto da fabrica.

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Não indico pra ninguém, tentei fazer a devolução, porém em conversa via WhatsApp, qdo chega na opção de devolução, para a conversa e não respondem mais, muito decepcionado

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Entrega em prazo menor e mais rápido que o prometido

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Tudo ótimo e produtos de excelente qualidade! Nada a sugerir!

Rapidez e qualidade no produto comprado.

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