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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O processo de compra é boa , compro muito seus produtos contudo quando preciso de suporte como no air fryer nao tem loja de assistencia tecnica e uma que achei fez um remendo horroroso no timer, da até vergonha usar. O produto nao tinha um ano de uso! Poderia adquirir outros contudo como o 0800 nao funciona e nao tem assistencia em Curitiba, fica complicado certo Peço desculpas talvez nao seja o foco aqui, mas nao podia perder essa oportunidade Se a Cadence quiser ser a lider de mercado tem que ter um processo de SAC que funcione, um depto que atenda e converse com o cliente
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Não gostei pq tem q ficar segurando pra pode girar
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Olá, infelizmente o item não me serviu e por isso pedi o cancelamento/reembolso. Devolvi o item dia 02/09 através do PAC reverso e até hoje não recebi qualquer informação sobre o reembolso. Falei via whatsapp com a central de atendimento hoje 29/09 e tive que "reabrir" a solicitação, enviar o comprovante de postagem para provar que devolvi e para que "reabram" a solicitação de reembolso. Fui informado pela atendente que tenho que aguardar rastreamento da devolução para receber maiores informações via e-mail. Acredito que uma empresa deste porte não devia esperar o cliente "correr" atrás de vocês para conseguir o reembolso que lhe é de direito. Aguardo posicionamento.
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