Fiz a compra, paguei um frete alto. Excedido 4 dias da data prevista para entrega, fui buscar informações. O site da transportadora não concluiu a entrega e a resposta era q deveria entrar em contato com o loja. A atendente da loja me informou que o meu produto esta retornando para o emitente! E não soube me informar o motivo. Não recebi nenhuma informação a respeito da situação, eu que tive q ir atrás! E continuo sem informações. Não tem desculpa e nem explicação para a transportadora não ter concluído a entrega visto que, trata-se de um prédio, com portaria humana 24h/dia. Então agora fico com o meu dinheiro retido, sem poder a usar a churrasqueira (pq a compra foi para substituir a grelha atual), sem saber se compro outra grelha, aguardo um prazo indefinido ou jogo td fora e compro de outra marca... continuo aguardando uma posição da logística confusa e desorganizada da empresa e da transportadora.

Recebi produto quebrado e não tenho suporte para efetuar a trocar sem nenhum canal de atendimento

Atraso na entrega, não conseguia falar cm um atendente de nenhuma forma e os atendimentos eletrônicos não tinham opções para resolver

Política de devolução super complicada, péssimo atendimento.

Falta de respeito com o consumidor. Não recebi na data informada. Tive que ligar duas vezes e reclamar.

Produto chegou certo ,porém a caixa do mesmo veio toda rasgada destruída

Passou 6 dias do prazo de entrega. O pacote veio amassado.

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O processo de compra em si, não tive problema nenhum, o problema esta sendo com a entrega, não tenho como avaliar todo o processo, pois ainda não recebi os produtos comprados, no site a previsão de entrega era dia 18/06, e neste dia foi apenas postado a encomenda, ou seja no dia que era pra entregar ele aqui, apenas iniciou o processo de entrega, e todas as rotas no RS estão normalizadas já, então não podemos ter essa desculpa, pois nem postado ele tinha sido ainda, então de momento estou bem insatisfeito por esse motivo, pois nenhum comunicado da empresa me foi passado por algum problema na entrega...

Não recebi o produto. Solicitei alteração da voltagem imediatamente após a compra, porém houve uma lentidão excessiva para processarem a mensagem enviada através do atendimento ao cliente. O canal de atendimento terceirizado se reportou através de e-mail enviando várias mensagens com textos idênticos sem compreender o processo, informando que o meu pedido de devolução seria atendido, sem atentar que eu não solicitei devolução.