Não recebi o produto ainda, enviei email sem retorno

A compra foi tudo ok, mas na hora de acessar o site foi muito ruim, não conseguia achar meu pedidos ,e a transportadora não conseguia rastrear meu pedido. Achei que tinha sido enganado.

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Deveria ser mais detalhado o produto

para fechar a compra e sempre complicado, o boleto não aparece foi horrível tive que ligar e conseguir orientação pois não conseguia visualizar boleto algum ,adoro os produtos mas detestei a dificuldade de fechar a compra.

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Gosto da loja mas, como pedi pra entregar no apartamento coloquei o bloco e numero do apartamento no campo complemento e vocês não colocaram na etiqueta de entrega, nela ficou só o numero do condomínio e acabou gerando uma confusão.

Ainda não recebi o produto.

Sinceramente não volto a comprar na cadence. Desde a compra até a entrega foi tudo bem, o problema foi com o produto. Quando recebi a caixa percebi que a fita que lacrava a mesma estava mal acabada e desde destes ponto comecei a desconfiar da qualidade, abri e retirei o produto da embalagem percebi que um plástico que prende o motor na coifa estava quebrado, olhei para baixo e vi que f um dos 6 arrebites que prende a tampa superior, a chapa de inox superior estava com vários pontos de oxidação, e para piorar alguém passou algo abrasivo riscando a superfície em vários sentidos para disfarçar o problema, foi aí que entendi o porquê da embalagem mal fechada com fita e para finalizar tirei o filtro e o filtro de carvão caiu porque as travas que o prendiam estavam tortas. Liguei para o SAC no dia seguinte e expliquei o ocorrido e pedi o protocolo, a mesma disse que iria por email. Esperei o email e não recebi, liguei novamente no dia seguinte e aí sim recebi o número de protocolo. Não resol