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O processo de compra foi bom, não tive nenhum problema quanto a isso. Porém a entrega não foi feita até hoje e a compra foi feita no dia 18/04. NÚMERO DO PEDIDO : 1025800281278-01

Naonregistram, não informam. Apos a compra, procurei confirmação e não ha/não recebi (acabei comprando um.produto pela 2ª vez) - já que não se confirmou a compra da (de)cadence. Por fim, o copo da cafeteira está com defeito. Pedi para substituírem O COPO. me mandam um e-mail para que eu devolva a cafeteira para garantia....vou ficar sem cafeteria até me devolverem. Era só trocar o copo. Voltar a comprar???? Muitissimo IMPROVÁVEL

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Já fiz diversas compras na Cadence. Normalmente, sem problemas, bons preços, boa entrega e boa política de trocas. Entretanto, dessa vez, foi um pesadelo. Comprei um mixer e recebi uma cafeteira. A situação ficou mais caótica, pois foi no início do isolamento imposto pela Covid-19. Com isso, tive dificuldades até para embalar o produto a ser devolvido, pois as papelarias estavam fechadas. Depois de uma troca pouco eficiente de mensagens com o atendimento, finalmente, depois de mais de um mês, recebi o produto original.

Fiz uma compra de um produto - fritadeira elétrica - para dar de presente. Até ai tudo bem. O problema se deu no processo de entrega, já que no rastreio da transportadora, consta que o produto foi entregue no dia 17/04, mas a pessoa que deveria receber, não o recebeu. Fiz contato com o Sac para ter a informação de quem recebeu o produto, mas até o momento não consegui receber tal informação.

Chegou produto só funcionou 1dia não estou tendo respaldo pra troca

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