Faltou comunicação com respeito ao processo de entrega. A data de entrega prevista era 13/06 e o produto só chegou em 18/06 (5 dias de atraso), sem desculpas nem explicação nenhuma pelo atraso. A caixa do produto chegou dentro de uma sacola plástica, toda amassada. Foi impossível entrar em contato com a empresa, só tinha um bot com respostas predefinidas fazendo que a minha experiência como cliente seja muito ruim.

O produto era presente para o dia dos namorados, daí mesmo pagando por um frete urgente, a empresa de praxe é morosa em seu departamento de despacho de produtos. Sugiro mudar a pratica de envio, pois a atrasa e deixa a desejar muito a entrega de um estado a outro com a atual tecnologia que temos hoje. Daí para completar o atraso, o parceiro comercial de entrega, me deixa para entregar o produto por último, no dia 12/06 fora do horário comercial 18:52h, sendo que era para o dia dos namorados!!! Resumindo, já tinha saido da residência justamente pelo dia, e teve de entregar dia seguinte!! Lamentável a experiência, e muito frustrante!!

Fui surpreendido com um estorno sem qualquer aviso prévio. Recebi confirmação de compra, incluíndo Nota Fiscal. Mas alguns dias após, fui surpreendido com um estorno de pagamento, e assim não recebi minha compra. Sem contar que minha esposa ficou sem presente do dia das mães. Moro em área em que todos meus pedidos de compras via internet (amazon, shopee, correios, etc) tiveram seus produtos entregues. alguns com pequeno atraso, talvez por terem utilizado a rota afetada pelas inundações do Rio Grande do Sul, mas sempre sendo entregues. Minha região não foi afetada pelas enchentes e continua funcionando normal logisticamente. Mas em meio a tudo isso, o que mais me deixou chateado, foi que a empresa não entrou em contato previamente para procurar um meio de entrega, de dar opção de esperar normalização de seus envios ou até mesmo me sugerir buscar em loja ou centro de distribuição. Minha esposa ainda sonha com este kit.

A venda foi rápida mas ainda não recebi o produto,o contato com a transporta é péssimo ,no rastreamento diz que não encontraram meu endereço e nem sei onde está o produto. Não recomendo!

O produto chegou com a caixa amassada

Ainda não recebi meu pedido. Já mandei mensagem para o SAC da Cadence e sequer me responderam. Desde o dia 05/06 até hoje nada da minha entrega. Infelizmente vou ter que abrir uma reclamação no reclame aqui.

Eu comprei um blender e veio faltando as tampas dos dois copos ( o de acrílico e o de inox), eu entrei em contato, demoraram responder e quando responderam abriram um chamado para enviar, porém não chegou nenhum email confirmando. Também não consigo mais acessar o link para saber como está o andamento do chamado. Foi um presente de dia dos namorados, mas quando abrimos a caixa foi desagradável saber que estava incompleto e que não dava para levar os copos pra academia.

Atrasou a entrega e a caixa estava amassada sem afetar o produto

O prazo de entrega era dia 12/06, hoje é dia 18/06, até o momento não recebi a mercadoria

Produto veio em uma caixa do toda rasgada e amaçada e os produtos veio amaçados.