A primeira compra que fiz, uma chaleira elétrica de inox, veio com a caixa toda amassada, inclusive a chaleira e com atraso na entrega prevista, mas relevei. Comprei de novo, desta vez, a fritadeira em questão. Não recebi, o site da transportadora é horrível, sem atualização de dados, mesmo depois de quase um mês de despachada por vocês. Entrei em contato com vocês, que pediram 72 h pra resolver, e depois de uma semana, EU tive que entrar em contato de novo, porque ninguém, mais uma vez, me deu satisfação!!!! Solicitei o cancelamento da compra, que já aconteceu NUNCA MAIS COMPRO COM VOCÊS!!

Entrega demorada.

Meu produto chegou quebrado, foi muito burocrático para solicitar a troca; fiz a repostagem do produto há semanas e até agora não recebi o produto sem defeito.

O processo de venda é bom. O pós-venda é péssimo! Eu comprei dois filtros e recebi a compra de outra pessoa, uma máquina de fazer crepes. Tentei muito que a empresa trocasse o produto pelo correto, mas aparentemente em vão. Até hoje estou aguardando que resolvam o problema! Estou muito decepcionada com a falta de comprometimento depois do produto vendido.

Minha mercadoria extraviou e eu não recebi sequer o reembolso mesmo após meses de negociação. Nunca mais comprarei pelo site da Cadence e nem mesmo qualquer outro produto da marca.

A compra até que foi boa. Rápida e sem burocracia mas o restante foi péssimo. Não vou recomendar vocês pois a experiência me causou muita raiva já que logo no início parei de receber as informações sobre o rastreio, mas esperei até a data prevista para entrar em contato. Como não recebi na data liguei pra Cadence e não consegui contato com ninguém. Liguei então para a empresa logística e me informaram q meu produto não se encontrava com eles e q eu deveria ligar na Cadence . Novamente liguei e a Cadence me falou que era problema da logística mas pediu q eu aguardasse até tal data....TB não recebi nessa data e liguei novamente dizendo q ia tomar providências mas depois de 3 semanas q comprei eurecebi minha encomenda e fiquei mto feliz. Retirei minha reclamaçao do Procon sp mas a experiência ruim que tive com vcs, o desgaste, me marcou pra sempre.

Até agora não recebi minha compra logo não tenho como avaliar o produto

A loja em si nao tive problema nenhum, porem a entrega foi um total descaso, demorou horrores pra chegar, e se nao eu entro em contato com a transportadora até agora nao tinha chego ainda, pois os mesmos me informaram que não conseguiram entregar porque na nota fiscal nao tinha número da minha casa, e qual era a obrigação deles? Ter me ligado né?! Mais não os produtos estavam simplesmente parados la, sem contar que eu paguei o boleto do cartão antes mesmo de receber a mercadoria, eu nao compro nunca mais, pago mais caro na loja física, mais por aqui nunca mais!!

O processo de compra foi bom. Contudo, entregaram o produto errado e, mesmo após a reclamação, não deram atenção ao problema.

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