Recebi meus dois pedidos feito com vocês..... sem o menor cuidado na embalagem do envio.... vocês não colocam sequer uma caixa de papelão as caixas dos itens... simplesmente etiquetam a caixa do produto e enviam nela mesmo.... isso é um absurdo.... recebi todas as caixas avariadas e por sorte não houve dano.... minha fritadeira inclusive veio sem lacre na caixa. Absurdo uma loja da marca não se predispor a comprar caixas de papelão e plastico bolha ou de ar.... para acondicionar os itens. Sabemos o quão é péssimo o serviço de entrega terceirizada no Brasil e mesmo assim contam com o fato sorte no despacho..... Não sei se voltarei a comprar..... ja abrir reclamação via telefone sem nenhum retorno.

Atraso na entrega, entregou com mais de uma semana de atraso, entrei em contato e vcs informaram q iria extornar o valor total do frete de 62.00 e só extornaram 12.00 .. fiquei insatisfeita com o descaso

A entrega muuuuuito demorada.

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Demorou mais de um mês para entregar a mercadoria, não tinha resposta de nada no atendimento.

o produto é bom, mas a entrega demorou muitos dias a mais que o previsto. Em nennhum momento fui avisada sobre isso. Com certeza pensarei muitas vezes antes de comprar de novo.

Comprei a chaleira e 30 dias depois ela parou de funcionar. Assistência técnica só tem a 200 km de minha cidade e rodovias com pedágio. Conclusão??? Não compensa eu levar a chaleira elétrica pra a assistência. O custo de combustível e pedágio dá pra comprar outras 4. Em fim péssimo investimento. Só tive perdas com esse produto. 🤬

Bom dia fiquei decepcionada com a experiência de compra pelo site A transportadora veio entregar e não pode deixar pq faltava o número da casa, tá ok enviei a correção para o site e fiquei aguardando a entrega novamente. O tempo foi passando e nada de receber meu produto. Mandava e-mails de manhã e a tarde recebia uma resposta que minha solicitação tinha sido cancelada. Fiz isso várias vezes até que acabei cansando. Já estava pagando a parcela 2/2, e sem receber o produto até que recebo uma ligação perguntando se tinha feito alguma compra da Cadence. E pasmem quem me ligou não foi ngm da empresa não, foi uma pessoa totalmente desconhecida que recebeu na casa dela minha compra ( fiquei passada), acreditem meu pedido foi entregue para outra pessoa, outro endereço e outra cidade e não tem nada de parecido no endereço não Ou seja depois de 2 meses da compra eu fico sabendo que meu pedido foi parar nas mãos de outra pessoa, pq etiquetaram errado e nem compra ela tinha feito recente. I

Minha entrega demorou muito,no qual falaram no status da entrega q tinha vindo até minha casa para entrega e q eu não estava e ainda falou mentiras quando descreveram minha casa com cores errada, liguei a moça mim atendeu super bem por telefone,mas a entrega q era com sete dias chegou com quase um mês, decepcionada com a entrega.

Minha primeira compra no site foi ótimo, já está segunda não gostei. Além da demora da entrega eu não recebi todos os meus itens da compra.