Aparelho com defeito. Precisei devolver e até hoje não foi reposto.

Quanto ao site, foi tudo certo. Minha indignação fica por conta da transportadora. Meu pedido, além de atrasar (compreendo pela pandemia) ficou na minha cidade com a desculpa de a sede da transportadora TOTAL EXPRESS não ter veículo para entregar na minha residência. Entrei em contato e me disponibilizei a buscar a entrega. a Entregadora, muito mal educada, NÃO ME AUTORIZOU A CONFERIR MINHAS COISAS! Sendo que se houvesse avaria a culpa seria da cadence e não de quem transportou. (oi?) Quis fotografar como estavam as caixas para eventual consulta, aonde fui grosseiramente ofendida pela moça da transportadora que me proibiu do mesmo. Se minha próxima compra pelo site da Cadence for por essa transportadora, prefiro adquirir com outra marca, competência zero da TOTAL EXPRESS.

Meu produto veio com defeito, foi solicitado a troca. A empresa recebeu o produto e não não~deu mais noticia.

Realmente não esperava tantos erros. Produto incompleto... Quando solicitado o envio da peça, disseram nao poder enviar apenas a peça que faltou ,(alça de ferro de apoio da passadeira) ???então ,me enviaram 2 emails enormes com procedimentos para devolver o produto inteiro e aguardar para um outro produto "talvez inteiro" Vou comprar a peça avulsa se houver se não vou usar, como já estou usando assim mesmo. Em fim não recomendo e nem pretendo realizar compras com vocês

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Comprei um combo de cafeteira e chaleira elétrica, recebi rápido, mas a cafeteira veio com o filtro estragado, conforme orientação do Sac, fiz a devolução do produto, há mais de 1 mês, não me reembolsaram, não me dão informações apesar dos vários e-mails que enviei! Estou aguardando, pacientemente!

Veio produto quebrado não fui atendida pra troca

O atendimento é péssimo. Estou há uns 40 dias tentando as peças faltantes pra montar a coifa e, depois de várias ligações (com péssima atendente que não ouve e responde como robô e não resolve nem te encaminha pra ninguém) ainda continua faltando peça. Não indico essa empresa pra ninguém. Ignoram o consumidor. Se arrependimento matasse....

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Tentei enviar msg ao atendimento e ela sempre volta. Por erro meu não usei a máquina logo que chegou e semana passada utilizei e não gostei, minha msg ao atendimento é saber se existe a possibilidade de trocar por outro produto ? Sei que já passou o prazo, mas se for possível essa troca agradeço muito.