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A entrega demorou MUITO, inclusive achei q não iria vir mais. Porém, chegou e veio o produto funcionando certo.

produto chegou depois da data informada pela Cadence, o entregador colocou como entregue e falsificou minha assinatura, entregou o produto no dia seguinte, o produto poucos dias depois apresentou defeito, uma lâmpada não ligou mais, entrei em contato e solicitei a devolução, pois se em poucos dias já apresentou defeito, se fosse trocar por outro podia apresentar o mesmo defeito, depois de algumas tentativas, resolveram cancelar a compra e devolver o valor pago, esse produto não compro mais.

Após realizar o pedido, não há como vizualizar seu status no site e isso me preocupou. Acho que seria interessante adicionar uma sessão "meus pedidos" para que os clientes possam acompanhar o status, sem isso passa uma impressão de golpe. Quanto aos produtos da marca, não tenho o que reclamar, gosto bastante dos que tenho.

Demora enorme para recebimento do produto.

O produto é bom , a marca é de confiança , mas a demora para entra é absurda e isso deixa a marca com uma falta grave . produto : Aquecedor

O produto foi entregue com a caixa aberta, sem nenhum lacre e o corpo do blender veio quebrado. Solicitei a troca do produto, ele demorou para ser devolvido por causa do tipo de devolução pelo correio, depois de devolvido não tinha uma previsão definida para a nova entrega pelo fato da mudança de sistema, não entendo como deixam isso acontecer com o consumidor, então solicitei o reembolso. Acabei comprando de outra marca, cuja entrega foi rápida e perfeita.

Rastreamento e previsão de entrega precisam melhorar muito, baseado na experiência com outras empresas do varejo. É informado um prazo de entrega o produto chega muito antes, não dá para se programar na recepção. É enviado um código de rastreio que não funciona, nem tem sincronicidade com a localização real do produto.

Tive que comprar essa cafeteira pq, a anterior, modelo Single, não tinha onde comprar o filtro. E após a recente compra desta última. Single Up, descobri que, em breve, não terei como usa-la por causa de vcs não disponibilizarem o filtro. Onde compro? Vocês ainda fabricação o filtro? Caso não, por que então continuam vendendo as cafeteiras?

Produto vem impecável. Mas a entrega é sempre demorada para a minha cidade, e no site não consigo ter acesso aos pedidos realizados.