Serviço de entrega de péssima qualidade. A diálogo logística simplesmente sumiu com minhas mercadorias, chegou até a cidade em que eu moro, mas não foi realizada a entrega, mesmo constando no site que a mesma aconteceu. Agora estou em função de tentar resolver meu problema. Péssimo serviço, a Cadence deveria rever a sua transportadora. Lembrando que vocês disseram que o caso estava resolvido e que eu não precisava me preocupar, mas até hoje, 10 dias depois da realização da compra, ainda não recebi meus produtos.

Péssimo. Meu produto chegou numa embalagem de plástico fina, sem nenhuma proteção, sem plástico bolha, nada. Dentro da embalagem fina estava direto a caixa do produto, que estava toda amassada pela proteção inadequada. Para nenhuma surpresa, o produto chegou estragado. Ao tentar entrar em contato pelos canais de comunicação da empresa, o serviço de whatsapp indica que entre em contato por telefone. Ao telefonar dentro do horário inidicado pela loja, sou informada que está fora de funcionamento. Consigo acessar pelo Reclame Aqui, e sou informada que poderei devolver o produto sem custo. Ao chegar no correio, não aceitam o produto pois referem que a embalagem é inadequada para o transporte do produto. Informo que é a mesma embalagem que recebi o produto, e o correio se recusa a aceitar. Preciso pagar do meu próprio bolso uma embalagem "adequada" e agora sido no aguardo para receber um produto bem embalado e que funcione.

Meu produto chegou quebrado

Fui informada pela transportadora que o produto estava avariado, então solicitei a devolução do dinheiro, entrei várias vezes em contato, já faz mais de mês e até agora não recebi o reembolso. Um descaso para com o consumidor!

O produto nunca chegou, depois de um mês, eu entrei em contato para ter um retorno

Fiz a compra dia 05.07.2024 mas 15 minutos depois cancelei pq no status da compra estava 127 volta e o correto e 220 volta paguei com pix e solicitei a devolução via chat e ate hoje dia 17.07 não devolveram meu dinheiro ja publiquei no reclame aqui e não obtive sucesso QUERO MEU DINHEIRO!!!!DE VOLTA

Ainda não recebi o meu produto

Sanduicheira veio toda quebrada e eu não tenho nenhum tipo de resposta de vocês as minhas reclamações, inclusive nas redes sociais. Um completo absurdo! Não compro, não indico e ainda falo muito mal, principalmente para o pós atendimento.

O site não dá opção nenhuma de acompanhamento, Meu produto era para ser entregue dia 10 foi entregue dia 15,abri a caixa esta quebrado,pedi devolução pelo formulário que não é explicativo e não obtive resposta preciso de atendimento urgente para devolver o produto

O sistema errou meu endereço. Liguei 3 vezes para corrigí-lo. As atendentes registraram o endereço correto mas, mesmo assim, a nota fiscal foi emitida com ENDEREÇO ERRADO. Ao ligar novamente fui informado que haveria 3 tentativas de entrega no endereço errado e eu deveria esperar e comunicar o endereço correto ao SISTEMA DA TRANSPORTADORA. Embora as atendentes do call center sejam educadas o processo é PÉSSIMO. Cancelei a compra e ainda não consegui ser reembolsado.