Não recebi meu pedido até hoje, a data de entrega era para o dia 19/03/25. Não consigo falar com vocês, não consigo rastrear, simplesmente não sei cadê o pedido e vocês não tem meio de atendimento eficaz! Ainda bem que não comprei as outras coisas que preciso, fiz 1 compra para ver se iria chegar e nada!

O Produto ainda não foi entregue, assim não teho como avaliar.

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Comprei o produto à vista dia 21/02/2025 e até hoje não o recebi. Já liguei, enviei email, procurei o SAC e até agora nada.

Depois de efetuado a compra, não consegui falar com o call center sobre o problema do bebedouro, muito ruim, não gela.

Estou tentando devolução e não consigo

Estou extremamente decepcionada, o meu produto chegou mal embalado, sem proteção alguma, quebrado, sujo… nunca mais compro neste site, estremo descaso com o cliente! Inclusive quero devolução

Boa tarde minha experiência não aconteceu .Meu produto não chegou até mim .Estou tentando buscar informações sobre !no rastreamento diz que foi feita a entrega .mas não foi eu não recebi .Então por favor gostaria de informações .Obrigada e fico no aguardo

A transportadora Diálogo está arruinando a imagem da empresa. Comprei um grill cujo prazo máximo de entrega era até dia 18 de fevereiro e até hoje, 25 de fevereiro, não chegou. Já abri duas reclamações via whatsapp da Cadence. No site da Diálogo, coloco meu CPF para rastrear e nada aparece. Foi minha primeira compra no site da Cadence e não comprarei novamente, pois a transportadora até hoje não me entregou. A gente tem a expectativa de usar o produto, eu doei meu grill antigo ao meu filho no dia 18 e desde então não posso fazer minhas torradas e cheeseburgeres, pois a empresa não entregou o produto. Se eu tivesse pego o dinheiro e ido comprar aqui ao lado, em Canela, na loja da Havan, não teria me incomodado tanto. Por este motivo, não tornarei a comprar do site da Cadence de novo. Como eu, deve haver muitos consumidores na mesma situação. E não, eu não vou me incomodar mais por causa de R$ 150 reais. Quando sou mal-atendida, eu simplesmente não volto a comprar.

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