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Como toda loja, faz boa propaganda e convence sobre a compra. Mas o pós-compra é PÉSSIMO. Paguei por um produto que não recebi. Paguei por um kit do purificador Aquapure com QUATRO FILTROS e só vieram dois filtros. Há três dias, desde que recebi o produto, fiz contato por e-mail, pelo chat (que não funciona) e por telefone (que não funciona) e NÃO HOUVE NENHUMA RESPOSTA. Os meios de comunicação com a loja são INEFICIENTES - e não me venham com o cenário da pandemia, já que estão abertos para as vendas e se comprometem a entregar o produto. O apoio ao cliente tem que ser efetivo também após a compra, principalmente, quando há problema. Pretendo acionar os órgãos de defesa do consumidor, caso a loja não retorne COM URGÊNCIA sobre as reclamações já protocoladas e esclareça sobre as providências a serem tomadas.

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Informações do site não coincidiram com o produto recebido e a loja não mostrou importância por isso, por esse motivo não recomendo a loja para compras.

nao fui em loja

A loja é legal site bacana

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O manual não é claro quanto a instalação do filtro; o call center presta as mesmas informações do manual e são incapazes de se colocar na posição do cliente que (aliás) acho que nem tiveram contato com o produto para tirar suas dúvidas. O adesivo do inmetro ao se r retirado (estragou) todo meu produto. Vocês vendem (em imagens) um produto translúcido porém a cola do adesivo estragou meu produto. Vocês não informam como retirar. Enfim, uma série de erros nesta minha primeira experiência. Iria comprar outro filtro para presentear. Desisti!

Compra: facil e rapida./ Entrega: muito demorada (30 dias)

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