Horrível. Pois o produto é péssimo e não consegui a troca.

A entrega demorou demais! Chegou depois do prazo estipulado, liguei duas vezes no SAC e foi péssimo nas duas vezes, a opção se resumiu em esperar ou esperar porque toda forma de cancelamento era totalmente burocrática ( e mais lenta que a chegada do produto ). Foi minha primeira e última compra feita por esse site

Para realizar a compra é super facil, mas depois disso não recebe mais informação sobre o produto. E como moro em Zona Rural preciso retirar com a transportadora, mas ninguem nem pergunta, apenas não localizam o endereço e simplesmente devolvem seu pedido.

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A loja Cadence precisa melhorar e muito no quesito embalagem. Parece algo feito por amadores. Não colocam os itens comprados dentro de outra caixa de papelão com plastico bolha. Apenas pegam a caixa do eletro colocam os adesivos com o endereço e enviam.... ou vestem a caixa com um saco simples sem estar devidamente acondicionado. A probabilidade de avaria durante o transporte é imensa. Já liguei e reclamei nos primeiros pedidos, não obtive sequer uma resposta... posteriormente comprei e veio do mesmo jeito. Gosto dos produtos Cadence mas pecam e muito nesta quesito. Outro fato que os clientes usuários tem que estar cientes é que a Cadence não é fabrica e sim importadora. TODOS os produtos são produzidos por terceiros na China. Não se enganem achando que é uma marca que produz no Brasil. Tendo isso em mente recomendo pois mesmo importado tem itens de qualidade.

Ata agora meu produto não chegou. Quase 2 meses. Não respondeu nem mais ao email

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A entrega não foi realizada no endereço informado no ato da compra, questionei tanto a Cadence e a transportadora e não obtive resposta. Depois de 2 semanas, "achei" a pessoa que recebeu a mercadoria, que por sua vez eu não havia feito nenhuma pré autorização de recebimento por terceiros.

Olha, vocês contratam transportadoras que não cumprem o que foi combinado, no dia que vencia a entrega eles alegam que é fora do centro da cidade, sério, levaram um monte para alegar isso, aí mandam e-mail querendo que eu resolva se quero ou não quero, ficando alguém de me ligar, tive que correr atras do produto, era presente para meu filho que estava se mudando, mas se não corro atras e mando entregar na minha casa, talvez até hoje não estaria resolvido, quando falaram que entregariam até a quinta seguinte, se não reclamo, não teriam entregado, pois atrasaram novamente.

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