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Estou há mais de 30 dias aguardando a troca do mini processador que chegou com a tampa rachada, os meus emails foram ignorados, por fim enviei uma reclamação ao site do reclame aqui, a Cadence respondeu e terei que aguardar 5 dias úteis até que eles me repassem um código de rastreio do novo produto, o que é um absurdo, está foi minha primeira compra com a Cadence e com certeza será a última, opôs venda deles e muito ruim, os funcionários são despreparados, não indico a Cadence, estou passando muita raiva, com essa empresa.

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A Loja online em si não é boa, até quando tu está comprando ok, mas depois da compra, difícil de achar as informações de pedidos, não fui comunicada do processo de envio e não consegui rastrear o meu pedido, mas o pior de tudo foi a demora da postagem do pedido, demorou quase 1 semana pra ser enviado.

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Vocês falharam na entrega. Tenho um número de ticket é #91168, que se refere a mercadoria errada entregue. Comprei 02 climatizadores cli 304, e veio 01 304 e 01 cli 302. Já abri ocorrência para realização da troca. Até o processo ser efetivado. não posso avaliar positivo.

A compra foi fácil,mas a entrega é péssima, efetuei a compra no dia 15/ 09/20 e até hoje dia 29/10/20 ainda não recebi, chegou na transportadora e de lá não houve evolução no rastreio. Chateada, sugiro que enviem os pedidos por correio, o frete pode até ficar mais caro mas ao menos chega ao destino, nunca tive problemas nem atraso. Aguardo solução, preciso muito dos produtos.