pessimo atendimento para mandar de volta o produto com defeito. lamentável!!!!!!

Demora na entrega

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Horrível.. já faz quase 2 meses e ainda não entregaram, paguei a vista

A compra foi ok, mas a entrega e atendimento não. O prazo de entrega de vocês já é extenso, mas até aí ok pois sei que fazem isso justamente para ter tempo hábil caso ocorra algum problema no processo, mas emitir uma nota no dia 14/10 e a transportadora só coletar no dia 20/10 e apenas porque eu liguei no SAC é no mínimo atestado de incapacidade de processo logístico básico. O prazo de entrega era "até" dia 23, mas óbvio que não chegou. Chegou dia 26/10. Quando liguei no SAC para saber porque não havia movimentação desde o dia 14/10 a atendente, não muito simpática por sinal, informou que a mercadoria estava parada na expedição, não sabia informar o porque e que com certeza eu não receberia até a data estipulada. Primeira compra e essa experiência tão gratificante.

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Comprei um liquidificador, o processo de compra e entrega foi tudo certo ,porém quando fui testá-lo e usá-lo o mesmo não ligou.

Tirando o processo logístico que demorou quase dois meses para me entregar, o resto foi tranquilo. Meu produto era pra ter chegado em 30/09/2020, porém houve atraso e foi realocado para 05/10/2020, mesmo assim não chegou. Por volta do dia 10/10/2020 entrei em contato com a transportadora e fui super mal atendido, pois o rapaz que me atendeu pediu que eu esperasse, fiquei quase 15min esperando ele terminar de bater papo com os colegas e dava pra ouvir. Quando realmente me retornou disse que tinham tentado entregar, mas sem sucesso, o que é um erro, pois coloquei meu endereço de trabalho e tem portaria para recebimento em horário comercial. Só recebi meu produto agora em 03/11/2020, onde a responsável pela entrega, entrou em contato e pediu um ponto de referência. O pacote veio lacrado, porém a caixa dentro estava amassada e aberta (evidente que possui mau acondicionamento logístico), porém o produto aparentemente está funcionando bem.

Bom

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