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Os equipamentos chegaram bem, mas um pouco atrasados e as caixas meio amassadas.

Considero muito prática a jarra purificadora Aquapure e, por extensão, os filtros. No entanto, entendo que há falhas na disponibilidade desse produto junto à Cadence: ora faltam os filtros para reposição, ora falta a jarra. No momento, gostaria de comprar mais uma jarra e a mesma está em falta. Isso é desanimador e me leva a pensar em outras marcas concorrentes para atender a minha demanda.

Melhorar a proteção do produto dentro da embalagem. Chegou danificada, tampa arranhada e trava quebrada, conforme fotos.

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Não cumpriu com o prazo de entrega inicial

Sou cliente da Cadence há bastante tempo, adoro os produtos, mas o tempo de entrega é extremamente demorado. Não podemos contar com a entrega com menos de 15, 20 dias...

Eu comprei meu produto no dia 15/12, o prazo de entrega era 26/12, então tudo bem. No entanto, no dia 26/12 o produto não tinha sequer sido enviado, embora já tivesse sido faturado dias antes. Foi enviado somente no dia 28/12. Acho um absurdo, em 2023, uma empresa levar 13 dias pra enviar um produto. Mas fiquei feliz com minha cafeteira, inclusive pretendo comprar a sanduicheira pra combinar, só espero que seja enviado mais rápido da próxima vez

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