Não tive problema com a loja on line.

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Processo e informações da compra e produto foi ótimo, porém a entrega não gostei, no meu estado a empresa que presta serviço de entrega atrasa muito e não dá nenhum tipo de satisfação a respeito do atraso, segunda vez que tenho problema com a minha entrega por essa empresa, queria fazer outras compras, mas quando lembro que poderá ser a mesma empresa que fará minha entrega, desisto de comprar.

Produto não foi entregue. Transportadora lançou no sistema que estava saindo para a entrega duas vezes, em nenhuma a entrega foi feita. Site da transportadora só atendimento digital que não tem respostas. Atendente Cadence disse que seria entregue dia 24/12, a data era 22. Não foi entregue. Demora na devolução do valor pago.

Quanto ao site, informação do produto e forma de pagamento, tudo muito bom. A entrega que foi o problema. Deveria ter sido dia 19 de dezembro, informaram que o endereço estava errado sendo que não estava. Não houve nenhuma notificação, pra que eu pudesse verificar e confirmar. Em contato com a empresa, foi solicitado nova tentativa, que deu certo na segunda. Se não fosse a entrega com esse descuido (o endereço estava OK, por que não foi feito no dia 19/12?). Enfim, o Natal chegou em 2021, mas tudo bem. Avaliem este atendimento da transportadora, pois a loja é muito boa, mas estes atendimentos de terceiros precisam estar de acordo com a qualidade da empresa de vocês.

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Normal

comprei fácil e recebi o produto, mais enviei um e-mail, comunicando que a peça veio trincada e nunca obtive resposta.

deveriam ter mais fotos de detalhes , pois comprei o copo do liquidificador errado

Não tive problemas com o site, porém até hoje (+20 dias após a compra) não recebi o produto e, mesmo com o chamado aberto, não obtive resposta da parte de vocês. Realizei a compra no site dia 13 de dezembro - pedido # 1083502764438-01 - de uma Multi Panificadora Cadence La Panina - 220V. Era o presente de Natal dos meus pais para ser entregue em São José dos Campos na Alameda Cecília Meireles, 99, Reserva do Paratehy, CEP: 12244-546. Contudo, no dia 23 de dezembro, recebi uma ligação da transportadora indicando que o endereço não existia. Em conversa com a pessoa vi que o produto estava em Santos-SP, litoral de São Paulo! Por algum motivo a compra, mesmo estando com o endereço certo no site, foi parar na cidade errada e, por isso, não encontravam o endereço. Entrei em contato vocês no próprio dia 23 e também dia 29, porém até agora ainda não recebi uma atualização do pedido e nem da solução desse problema.