Comprei uma chaleira elétrica. O produto demorou a chegar e, quando chegou, estava com a embalagem destruída e o produto estava amassado e riscado. Entrei em contato para a devolução e, até agora, nada! Só mensagens de aguarde, aguarde, aguarde.... Péssimo. Vcs precisam de uma transportadora decente e de um pós-venda que funcione. Os produtos são bons.

No site da Cadence mostrava uma data de entrega, sendo que a transportadora entregou 5 dias depois da data estabelecida. Fora que o contato com a transportadora é muito difícil. Devem prezar pelo atendimento sempre, não só a cadence, mas com a transportadora que presta serviço.

A Cadence só tem um tipo de lâmpada a venda e as 2 , que comprei não deu certo minha Coifa CFA 390 pois era a única que aparecia no site e tentei ver se dava certo em minha Coifa já que não encontrei a lâmpada com o código 119509 que é a lâmpada certa para minha Coifa a Cadence deveria ter a lapada das coifas que vender não uma lâmpada que so atende algumas coifas

Não recebi a mercadoria até hoje, liguei para a Braspress de Nova Friburgo, que me informou que a mercadoria não tinha sido, porque ninguém estava no endereço, e eu disse que estava, e pedi para confirmar o endereço, que seria correto; rua da Graça, 136- bloco 1 - apto 202. A pessoa não confirmar, só falou rua da Graça 136 e não o resto, e tinha gente em casa, inclusive eu. Eles me orientaram a procurar a Cadence para fazer mudança de endereço, já que eu disse que no momento estou no Rio trabalhando e não em home office. Liguei para a Cadence e passei o endereço para a pessoa que atendeu, e pedi para entregar em outro endereço, e passei um novo: Romão Aguilera Campos 52 - Olaria - Nova Friburgo- CEP 28.620-170, aos cuidados de Matinete. A pessoa disse que mandaria a alteração para a Braspress. A mercadoria não chegou até o momento. Eu gostaria der o reembolso do que paguei, pois paguei a vista no boleto. Obs: está não foi a minha primeira compra.

O site é fácil de usar e fazer a compra não foi um problema. Porém o produto veio quebrado dentro da embalagem e aí que começaram meus problemas. O atendimento é muito lento, demorou mais de duas semanas para eu receber o código de postagem para poder fazer a devolução. E a resposta só veio depois que eu liguei três vezes para o atendimento cobrando uma resposta.

Péssimo não recebi meu produto até hoje

Compro em vários site, que também teve uma troca sem problema e bem atendido . Ai até para responder e mail é demorado quando é respondido nada que foi escrito não é comprido, a desculpa é a pandemia o que recebo é e-mail oferendo produto para um cliente insatisfeito, se não tem estrutura para atender o cliente tem dua opções ,melhora o atendimento ou fecha ,com a pandemia as vendas online foi a que mais cresceu no pais.

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Não , tive informações sobre o processo da finalização da compra e andamento da entrega.

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