Não deixou comentário para esta avaliação

Eu não gostei do produto. A água ainda fica com gosto de cloro. Não sinto que está purificada. Melhorou 50%. Esperava mais.

A compra online foi prática e o produto chegou rapidamente. Porém, o mesmo estava quebrado e abri uma reclamação pelo SAC para a troca. Foi solicitado que eu enviasse o produto defeituoso pelo correio para troca. Antes de enviar o produto pelo correio eu liguei no SAC da Cadence onde a atendente me confirmou o procedimento. Postei o produto no dia 10/02, porém até o momento não recebi a nova unidade do produto e nem satisfação ou atualização sobre o processo. Tentei entrar em contato com o SAC hoje pelo telefone porém ele pedia para redirecionar para o chat online. Fui até o chat online e ele simplesmente não abre. Meu noivo enviou um e-mail pelo site e estamos aguardando o retorno. Espero que o problema possa ser resolvido.

Básico

Tive problema na entrega, uma peça veio quebrada. A que direciona ventilador fixo ou girando.

Não deixou comentário para esta avaliação

O Processo de compra foi bom como esperado, pois acontece no domínio da empresa Cadence. O processo de logística de entrega ainda é uma incógnita, pelo sistema de rastreio não é possível rastrear as fases do produto, apenas a estimativa de prazo máximo de entrega. Sugiro rever a parceria de entrega da Braspress, por talvez o sistema correios de entrega que é mais rápido e possui um sistema de rastreio eficiente.

Não, gostei veio faltando um filtro. Fiquei bastante decepcionada. Até agora não recibo o filtro que faltou.

Foi um pouco estressante, pois houve extravio da minha compra. Logo tive que entrar em contato com o serviço de entrega para confirmar o extravio e passar para o site da cadence e assim reenviaram meu pedido novamente.

A experiência de compra não pode ser avaliada isoladamente, pois no meu caso o "pós venda" foi horrível e, desta forma, inibindo nova compra