pré-venda lindo, fácil e rápido. Pós-venda... só pra pedir elogios... nada de se responsabilizarem pela entrega errada... lamentável...

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Da loja nada a reclamar, mas o purificador quebrou a peça de conexão com a mangueira, estou decepcionada com o produto da cadence, não recomendo pra ninguém, somente se tiver uma resposta e troca do aparelho.

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O site dificulta o processo de troca e devolução e não dá retorno. Recebi o produto quebrado e não consegui trocar. Não obtive retorno algum do site/loja.

Comprei um Kit Purificador de Água com 3 Filtros Extras Cadence, e em consulta ao status do pedido consta como está como entregue em um horário que sequer pode entrar no condomínio para fazer entregas, como se eu tivesse recebido (nem em casa eu estava no dia e horário), contudo, não recebi o pedido.

Excesso de gremista colocações e pouca resolutividade

Comprei um liquidificador mediante Pedido #1107413586058-01, que veio com uma tampa irregular (não faz parte do modelo do produto), já fiz a devolução do produto pelo correio (logística reversa) conforme orientação do SAC em 09/02/2021- Cod. Aut. Postagem 1656524726, e encaminhamento do comprovante no mesmo dia à CADENCE, até o momento, manifesto sobre a falta de resposta por parte do SAC com relação ao retorno do produto, providências de envio do produto completo, ou seja, pelo menos um status das providências. Isso significa que enquanto o cliente não se manifestar, não há resposta!!!

Sim precisei para efetuar a troca pois meu produto veio com avaria, inclusive ainda não recebi meu produto de volta muito demorado esse processo já paguei uma parcela e ainda não usufruiu do produto. Ainda fui informada por uma atendente que se eu não enviasse foto do comprovante do correio que já constava entregue eu pagaria e não receberia o produto

nao recebi o produto. gostaria de saber quem o recebeu na portaria , dia e horario para abrir uma ocorrência no condominio. Obs: fiz uma reclamaçao no portal cadence tbm.