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Cafeteira razoável, copo em menos de 30 dias de uso já descolou. Reclamei e até o momento não tive retorno.

Durante o processo de compra e de entrega correu tudo bem, o problema foi depois. Logo após receber o produto solicitei a devolução do mesmo, no dia 21/02/2022, e recebi um e-mail informando que me enviariam o código de postagem para devolução em até 72 horas. Ocorre que não enviaram o código, então, no dia 24/02/2022 entrei em contato por telefone para solicitar o código, e do informada que estavam com muita demanda e que até em 5 dias úteis responderiam. Pois bem, aguardo o preço e ainda não me enviaram o código. Entrei em contato por whatsapp e não souberam me informar porque tinha ocorrido e nem me passaram o código. Disseram para entrar em contato por e-mail. Perguntei qual é número da ouvidoria e me disseram que eles não possuem esse canal. Entrei em contato por e-mail, me disseram que iam enviar o código e me pediram pra enviar meus dados bancários (que eu já tinha informado antes) e ainda uma coisa da minha identidade. Enviei tudo e ainda assim não me enviaram o código. :(

atrasou a entrega do pedido

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O atendimento no whats não resolve e nem esclarece. A Dialogo transportadora demorou muito pra entregar, passava por minha cidade e não entregava, péssima.

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O produto veio com defeito e estão demorando demais para trocar.

WhatsApp ninguem responde, atendimento péssimo. Falta de respeito com o consumidor aguardar vários dias por uma resposta/orientação que até agora não veio.