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Boa tarde, gostaria de informar que o produto que foi oferecido no site não tem as mesma medidas do produto que me foi entregue, tentei entrar em contato, mais além de o site não dar possibilidade de especificar e sim dificultar a troca, não consegui entrar em contato por telefone pois o mesmo não estava ativo, apenas whatsapp onde as opções prontas que são informadas não ajudam e sim dificultam uma pequena devolução e troca de um produto, sendo assim perdi os 7 dias de direito por troca e estou com um produto (filtro de sugar) que não me serve pra nada. Apesar de o produto ter um valor pequeno, mais fica me insatisfação por não facilitarem ou responder um email que enviei.

Entrega com atraso.

A transportadora esqueceu do meu produto, acredito eu. A demora (inclusive atrasando a entrega), nos fez achar até que não iríamos receber. Um pedido que fiz da China, depois da compra com a Cadence, chegou muito, mas muito antes do pedido de vocês. Uma vergonha. O produto parece ser muito delicado.

Péssimo pagar pelo frete

Há facilidade de comprar e a entrega segue o processo e duração anunciado, nada a se destacar. O que foi ruim na minha e experiência com a Cadence foi a devolução do produto. Primeiro foi o site fora do ar para solicitar a devolução. Depois foi a falta de um canal alternativo para fazer contato com a empresa, depois foi uma demora muito grande para fazer o reembolso do valor do produto. Muito, mas muito demorado. A Shopee faz o reembolso na mesma noite da postagem do produto nos Correios para pagamento via Pix.

O entregador do produto arremessou o eletrodomésticos pelo muro e no dia estava chovendo. Poderia ter quebrado o aparelho

Produto de baixa qualidade, não condiz com que fala no anúncio. No primeiro dia de uso já descascou a cerâmica, ela não tem firmeza parece que veio solta, e também não esquenta do jeito que fala e quando vai passar tem que apertar bem se não nem fecha acabei até queimando o dedo.

Produtos são excelentes O problema é só com a entrega que demora muito. No meu caso previsão de entrega era pra dia 21 eu recebi dia 24 . E a caixa veio toda amassada.

Comprei um produto e chegou quebrado, não consigo devolver e nem falar com ninguém responsável pela Cadence. Decepcionada.