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Recebi um produto quebrado que já foi devolvido, mas ainda não houve a troca e o recebimento.

Bom dia. Realizei a compra da crepeira em outubro. O produto chegou com a trava de fechamento quebrada, fiz o processo de devolução e até agora não recebi meu produto. Quero auxilio para cancelar a compra e ter meu dinheiro de volta ou receber de uma vez por todas o produto. Atenciosamente, Daiane Henz.

Seus produtos são muito bons. No entanto a entrega é péssima. Recebi com atraso de 16 dias, sendo que no rastreamento constava que eu havia recebido. Foi muita aflição pra contatar com a transportadora. O acesso deveria ser através da Cadence.

Realizei a compra, passei meu endereço e pedi para entregarem preferencialmente até as 16h30h pois estou me mudando de estado e quem recebe quando não estou em casa é a zeladora do prédio. Na segunda feira , dia 16, estranhei a demora e entrei para rastrear o pedido. Encontrei a mensagem que o endereço faltava o número do pato, nesse mesmo dia entrei em contato com a Cadence pelo chat, questionei, a atendente confirmou meu endereço, que estava completo. Desde então me informaram que dentro de 72h chegaria. Agora não consigo mais rastrear, não consegui atendimento telefônico, nem no chat porque estão em treinamento! Precisei postar na página do facebook uma reclamação, sendo informada que me acionariam in box, o que não aconteceu. Estou SEM NENHUM ELETRODOMÉSTICO em casa, pois aqui a voltagem é 220v. Absurdo vocês passarem meu endereço errado, não informarem o ocorrido e não dar um follow up

Esperando um rabicho de aprox. R$ 14,90 Há mais de um mês. Inviável!

Péssima entrega. Entrega com quase 1 mês de atraso.

mais de 1 mês e 5 dias, e não recebi o produto, não tem um número q eu possa ligar.

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não recebi o produto comprado até hoje e nem justificativas da empresa apesar de já haver reclamado pra o sac . O pedido não consta da empresa de entrega .