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A loja em si, é boa! Porém tentei cancelamento da compra assim que a mesma foi efetuada (antes dos 30min) não consegui. Após isso, tentei cancelar por diversas vezes e sem sucesso. Deixou a desejar

A loja não dar suporte nenhum depois que compramos ninguém mais da atenção fiz 3 compras a cafeteira foi desviada até hj não recebi algum recebeu não sei quem minha balança até hj tb não recebi e vejo que a cadence nd faz pra resolver. Minha vontade de compra a cafeteira italiana já até passou não quero mais comprar nd dessa loja só decepção e se alguém falar comigo que vai comprar algum produto dessa Marca eu digo não compre se não quiser ter dor de cabeça

Fiquei muito feliz quando descobri o site e pude comprar as peças para repor as minhas que estavam quebradas, porém o depois foi só dor de cabeça. Minha encomenda era pra ser entregue no dia 04/01 e até hoje não chegou. Pelo rastreamento da empresa de transporte, informa que vieram três vezes e não entregaram por vários motivos que não são verdadeiros, uma vez que sempre tem gente em casa. Tentei contato com todos os canais e não consegui resolver ainda. Estou muito insatisfeita e não indico pra ninguém.

Na verdade eu já tinha produtos Cadence, comprados em lojas físicas revendedoras e nunca me deram problema. O problema mesmo foi quando comprei direto no site de vocês. Foi um misto de alegria e tristeza. Alegria porque comprei pelo PIX e tive um desconto muito bom, vi que seria entregue pela AZUL CARGO ( empresa que sempre viajei e nunca tive problema) então avaliei como ótimo, me entregariam com toda honestidade possível . Tristeza porque : primeiro porque a entrega era para o dia 04/01 e recebi um produto somente em 05/01 ( processador de alimentos) e vi que faltava um outro produto que estava na mesma NF ( escova alisadora) e esse item foi extraviado pela AZUL CARGO e simplesmente ninguém entrou em contato comigo nem da Azul nem da Cadence. Eu que tive que ir atrás de tudo para entender o que fazer e porque meu produto não foi entregue. Busquei por canais de informação em ambos os sites ( CADENCE E AZUL CARGO) e ambos os canais fazem um jogo de empurra absurdo com o cliente.

Voces estão pedidndo para avaliar um produto que foi comprado em novembro e até agora não me entregara,

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Péssimo, produto chegou quebrado e ainda me deram o prazo de 20 dias para troca. Nunca mais compro

Desrespeitosa de difícil acesso, é péssima atenção ao cliente,