Até finalizar a compra, tudo ok. Quando fui testar a cafeteira, não puxava água para passar o café. Daí é que começaram os problemas. Suporte do SAC péssimo, só recebi o código de postagem para devolução do produto depois de publicar minha reclamação no Reclame Aqui. Espero que me enviem uma nova e que esteja funcionando, muito bem breve. Desde a compra até agora, já se passaram quase 1 mês. Já comprei outros produtos da Cadence, nunca tive problema, infelizmente este episódio e a falta de retorno da equipe pós venda de vocês, fizeram com que a credibilidade que eu tinha na marca, se perdesse.

Pós venda é péssimo. Comprei 2 chaleiras e as duas vieram com defeito. Uma está com soltando a alça e outra com vazamento na alça. Um perigo o manuseio com água fervendo. Fiz contato com todas as centrais de atendimento e não funcionam. Vc se comunica com um robô que não entende sua solicitação e finaliza o atendimento. Enviei um e-mail já faz uma semana e até agora sem solução do meu caso. Produtos Cadence já foram bons, perderam demais a qualidade.

Serviço péssimo produto péssimo até agora não resolveram meu problema

Comuniquei que a tampa da minha cafeteira veio trincada e nunca me responderam. Sou cliente da marca de vários produtos, mas dessa vez fiquei desapontada.

Transportadora diz q ñ achou o número da residência e o suporte diz q vai entrar em contato com a transportadora....por fim ainda ñ recebi meu produto

Demora em dar posição da entrega do produto, acabei fazendo uma segunda compra e ja faz mais de um mes que nada me foi posicionado quanto a entrega do produto.

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Infelizmente não recebi o produto. Na fui informada que estava havendo problemas com a transportadora. Tive que ligar 3 vezes para reclamar e cancelar a compra. Ainda não fizeram o estorno em meu cartão. Está marca e loja nunca mais.Espero ter que resolver sem acessar jurídicamente a empresa.

Descaso total na entrega do produto. Veio com a embalagem toda danificada, o produto solto batendo pra lá e pra cá.

Estou esperando o reembolso da minha compra