O site é ótimo, mas o atendimento deixa a desejar.

A entrega foi extremante problemática. Pelo rastreio percebi que o produto estava há vários dias com entregador, em Santa Maria e não chegava até mim. Entrei em contato com a filial da transportadora, que me deu o número do celular do entregador (terceirizado), mas o mesmo estava programado para não receber ligações. Entrei novamente em contato com a transportadora, que aí conseguiu entrar em contato com o entregador, que por sua vez me contatou e forneceu seu endereço em Itaara, onde fui buscar o produto. Porém, o mesmo foi entregue por sua esposa e não assinei nenhum comprovante da entrega. Além disso, foi entregue depois do prazo; se eu não tivesse corrido atrás, possivelmente estaria esperando até hoje,

Horrível! Comprei esse produto dia 28/03/22 e até hoje dia 10/05/22 não recebi, já abri várias reclamações e ninguém dá uma posição. Vcs são uns picaretas, não dão a mínima para os clientes. Eu confiava nessa marca, mas que decepção Compro e não recebo, isso é roubo

Só recebi os produtos que comprei, pq depois de 4 dias de atraso, fiz uma reclamção (no qual fui muito mal atendido).

MEU PRODUTO CHEGOU VIOLADO E COM DEFEITO, NÃO GOSTEI DO PRODUTO.

Boa tarde! Não consigo realizar a troca dos itens comprados! o unico meio de contato é o whatsapp por meio de um robô e quando seleciono a opção troca, as mensagens simplesmente param..... como posso realizar a troca? Dos 4 itens que comprei 2 vieram quebrados.

A produto quebrou no primeiro uso e não consegui fazer a troca ou devolução do produto. O telefone da central de atendimento não funciona e não respondem ao WhatsApp

Não gostei das entregas terem sido à noite e não foi só uma vez. E o padrão do horário comercial , cadê? Então somos obrigados a ficar até 21:00h pra receber um produto?! Absurdo! Favor revejam as empresas contratadas, são péssimas.

Os produtos são ótimos,nas infelizmente.veio avariada( tampa quebrada) e começaram os problemas

Bom dia, a loja da cadence é uma loja muito conceituada, já tinha adquirido muitos produtos, não diretamente da cadence, mais de lojas parceiras na cadence foi o meu primeiro pedido. Fiz com uma expectativa muito grande, preços acessíveis e entrega rápida, só que até o presente momento o produto pedido não chegou, por este motivo estou bem decepcionado com a empresa.o pedido foi feito no dia 21 de março de 2022. Gostaria que a empresa se pronunciasse a respeito do pedido.