Não veio a Nota Fiscal que preciso para a garantia do produto! Não estou conseguindo falar com vocês

Não deixou comentário para esta avaliação

Falta um mimo

O produto com defeito fiz a devolução e até o momento não me entregaram outro. Esperando o produto que comprei.

Eu precisei de informações a cerca da entrega e me senti perdido, o código de rastreio não era reconhecido pela transportadora e ao entrar e contato com o SAC da Cadence obtive a seguinte resposta ; " O senhor é que tem que ligar para a transportadora para obter informações sobre sua entrega, nós não temos estas informações." Eu acho um absurdo uma empresa não ter como ela mesma rastrear e informar ao cliente qual o andamento de sua entrega quando o código de rastreio fornecido não condiz com a base de dados da transportadora. Nem sequer foi dito que tentariam ajudar simplesmente foi dito que não poderiam fazer nada. Como o dinheiro gasto foi o meu eu é que tive que procurar e ligar para a transportadora e me informar sobre o atraso na entrega e na atualização dos dados.. Foi quando gentilmente a atendente da transportadora me passou o código de rastreio correto. Apesar do produto ser bom e atender as minhas expectativas , não comprarei mais nada direto da fabrica.

o produto chegou quebrado. e eu só vi depois que usei a primeira vez. contato com a loja é zero. devoluçao nem pensar. se vira com a assistencia tecnica, se tiver na sua cidade. se nao tiver babau, perdeu mané.

O processo de compra é bom. A solução de problemas é terrível. Comprei do tamanho errado. Pedi a devolução para posteriormente comprar do tamanho correto. Já enviei a devolução, há um mês. Não recebi o reembolso.

Não deixou comentário para esta avaliação

Em relação aos produtos fiquei muito satisfeita em relação a entrega não além da demora as caixas chegaram muito amassadas embalagem péssima o secador chegou a arranhar na ponta.

O site tem boa qualidade, mas não há possibilidade de acompanhar o pedido. Ao entrar em contato via whatsapp a resposta da atendente é que o sistema é assim mesmo. Parece segredo o acompanhamento. Por isso não indico para ninguém, apesar dos produtos serem de qualidade, e também não foi minha primeira compra.