Loja boa, mas um dos produtos (aquecedor) veio sem funcionar

Foi um atendimento rápido sem burocracia e com a atingiu o que esperava.

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Tudo certo

O Site muito bem projetado, mas não nos oferece condições de contato eficiente, até o presente momento não recebemos o produto, já até paguei na fatura do meu cartão, estou ainda esperando o retorno no meu e-mail enviado sobre a entrega do produto.

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Tudo maravilhoso nessa segunda compra, exceto na hora da entrega. Gostaria de saber se existe somente essa transportadora com vocês pois além de ultrapassar o prazo, quando verifiquei no site, tinham dado como endereço inexistente, incrivelmente, o mesmo endereço que teve o frete calculado instantaneamente quando inseri o cep. Concordam que se fosse inexistente não teria sido calculado frete? Ou se tivess algum problema, quando inseisse o cep, me informasse, e assim, eu arranjaria outro destino. Agradeço a compreensão.

boa