Infelizmente, tive uma experiência horrível com essa compra, que realizei em 10/11/2025. O prazo para entrega era 13/11, e em 18/11 entrei em contato com a Cadence pelo canal de atendimento via WhatsApp e fui informada de que a transportadora não havia localizado meu endereço, que fica numa das principais ruas do centro da minha cidade. Eu fiz a indicação correta e completa do endereço, incluindo CEP, número do prédio, número da sala, andar e nome da empresa onde deveria ser realizada a entrega. Fiquei estarrecida, pois se eu não tivesse entrado em contato, jamais saberia o que houve, haja vista não fui contatada pela referida transportadora em nenhum momento! Como é possível que uma empresa de transportes não consiga localizar uma rua que possui CEP? Que descaso com o cliente em não informá-lo sobre qualquer intercorrência ocorrida! Desejo cancelar a compra e nunca mais comprarei com vocês novamente!

Tanto o site como a compra foi rápido e tudo certo mas o produto veio arranhado, a caixa toda amassada como se fosse produto reembalado. Pedi a troca e veio pior ainda, a embalagem estava mais deformada ainda

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Objeto chegou com muito atraso. Tive que recorrer ao Reclame Aqui e ao Consumidor.Gov para receber

Péssimo, tudo virtual

A embalagem da caixa chegou aberta toda deformada amassada, a escova dentro estava conservado com plástico e lacre de papelão.

Aparelho n veio funcionando

A entrega não foi realizada, pois o entregador não encontrou o número, mesmo ele estando em dois lugares na frente da casa. Enviei e-mail a empresa de logística e Cadence e não obtive retorno de nenhuma delas

Dps d muitas compras com vcs desta vez a transportadora entregou minha entrega toda amassada e rasgada a sorte foi q a cx d papelão é mais ou menos dura e o aparelho vem envolto em plástico bolha senão teria chegado quebrado! Um absurdo a forma com q foi entregue! Descaso total da transportadora! Fiquei tão chateado na hora q recebi q esqueci d tirar foto p enviar p vcs e d imediato já joguei a cx fora!

Falta de comunicação entre a empresa e o consumidor final. É só copiarem a MagaLu e a Amazon. Além da demora na entrega, tive de correr atrás pra descobrir aonde estava o produto